Fundación Choices Support Center

Declaración de confidencialidad Datos personales (Sitio web, App y Serviceent)

Este aviso de privacidad ("Aviso de Privacidad") describe cómo Choices Support Centre Foundation ("Choices", "nosotros", "nos","nuestro","nuestra") procesa sus datos personales que recopilamos y procesamos a través de nuestro sitio web www.choicescenter.nl,(el"Sitio Web"), o cuando completa nuestros formularios y encuestas, se pone en contacto con nosotros, utiliza la aplicación Choices (la"App"), se registra en nuestros grupos de apoyo o utiliza nuestros servicios.

Choices respeta su privacidad, en particular sus derechos en relación con el uso y tratamiento de sus datos personales. Creemos que es importante ser transparentes sobre cómo recogemos y utilizamos sus datos personales. Por ello, hemos redactado y aplicado la presente Declaración de Privacidad para ofrecerle total transparencia en relación con el tratamiento de sus datos personales, sus finalidades y las posibilidades que tiene de ejercer sus derechos al respecto.

Antes de utilizar nuestro sitio web, ponerse en contacto con nosotros, rellenar nuestros formularios o encuestas, inscribirse en nuestros grupos de apoyo, utilizar nuestra aplicación y/o utilizar nuestros servicios, lea atentamente esta Declaración de privacidad. Mostraremos esta Declaración de Privacidad o el enlace a esta Declaración de Privacidad en nuestro Sitio Web. Si cambiamos esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos. Se lo notificaremos, por ejemplo, enviándole un correo electrónico (siempre que dispongamos de su dirección de correo electrónico) o publicando un aviso en nuestro sitio web. La versión más reciente de esta Declaración de Privacidad (junto con un breve resumen de los cambios más importantes en comparación con la versión anterior) estará disponible en nuestro sitio web.

Si desea más información sobre la protección de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto en"¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?".

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   ¿Qué son los datos personales? Los datos personales son cualquier información sobre una persona física identificada o identificable. Esto significa información que se refiere directamente a una persona física o información que puede ser rastreada hasta una persona física, por ejemplo combinándola con otra información. Ejemplos de datos personales son su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, dirección IP, edad, sexo, orientación sexual e historial de consumo de drogas y alcohol.

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   ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales? El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Declaración de Privacidad es la Fundación Choices Support Center.
   
   
   Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en info@choicescenter.nl o enviando una carta a la siguiente dirección: Stichting Choices Support Center Weesperplein 4b 1018 Amsterdam

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  ¿Cómo recopilamos sus datos personales? Usted proporciona la mayoría de los datos personales que recopilamos directamente a Choices. Recogemos datos y procesamos datos personales cuando usted:

• cuando se registra en línea para uno de nuestros servicios, por ejemplo, cuando desea recibir nuestro boletín de noticias o cuando se registra para participar en uno de nuestros grupos de apoyo;
• rellenar voluntariamente un formulario de admisión (si desea participar en uno de nuestros grupos de apoyo o asesoramiento individual);
• rellenar voluntariamente otro formulario o encuesta o proporcionar información a través de formularios o encuestas o correos electrónicos;
• ponerse en contacto con nosotros (cuando tenga una pregunta o quiera concertar una cita, por ejemplo);
• utiliza nuestro sitio web;
• participar en nuestras sesiones de grupo de apoyo para ayudarle a cambiar su consumo de drogas y alcohol y ayudarle a tomar las mejores decisiones en su camino hacia un estilo de vida saludable;
• utilizando nuestra App.

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   ¿Qué datos personales recopilamos y tratamos? Consulte en el cuadro siguiente los datos personales que tratamos sobre usted.

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   ¿Cómo utilizamos sus datos personales y cuál es la base jurídica del tratamiento de datos? Necesitamos una finalidad para tratar los datos personales. Esta finalidad difiere para cada actividad de tratamiento.
   Por ejemplo: si desea recibir nuestro boletín de noticias, necesitamos sus datos de contacto para enviarle una copia de nuestro boletín. Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo. Además, sólo podremos tratar sus datos personales si podemos invocar una base jurídica para el tratamiento de datos. Si no podemos invocar dicha base jurídica, el tratamiento de datos no es lícito. Ejemplos de bases jurídicas son:

• ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
• el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (o necesario para adoptar medidas a petición suya para celebrar un contrato con usted); o
• el tratamiento de datos es necesario para cumplir una obligación legal que nos incumbe (por ejemplo, la obligación de mantener y conservar historiales médicos); y
• el tratamiento de datos es necesario para la protección de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, pero sólo si sus intereses, derechos fundamentales o libertades no prevalecen sobre ese interés legítimo.

Por último, no estamos autorizados a tratar datos personales especiales sobre usted así como así. Sólo podemos tratar esos datos si podemos invocar una excepción legal. Consulte la tabla siguiente para qué fines tratamos sus datos personales, cuál es la base jurídica para hacerlo y qué excepción legal se aplica al tratamiento de datos personales especiales.

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  ¿Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales?Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos personales y hemos implantado medidas de seguridad administrativas, técnicas, organizativas y físicas para proteger adecuadamente sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, modificación, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados. Las medidas específicas incluyen, entre otras, medidas técnicas acordes con las normas del sector, como técnicas de encriptación y control de acceso. Todos los datos personales se almacenan en archivos encriptados y el acceso a nuestros ordenadores está protegido por contraseñas. Además, el acceso a sus datos personales está restringido únicamente a las personas que necesitan acceder a ellos. Todos los datos personales se guardan diariamente en copias de seguridad automáticas, cifradas y seguras. El acceso a las copias de seguridad está restringido a un número limitado de personas.
  
  Registramos quién tiene acceso a los datos personales (incluidas las copias de seguridad). Almacenamos sus datos personales en servidores situados en el Espacio Económico Europeo (EEE). No almacenamos ni procesamos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

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  Intercambio de datospersonales Compartimos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos ("procesadores") que llevan a cabo parte del procesamiento de sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y bajo nuestra responsabilidad. Tenemos acuerdos claros por escrito con todos los procesadores sobre cómo procesan sus datos personales en nuestro nombre. Supervisamos el cumplimiento de estos acuerdos. Los procesadores no pueden procesar sus datos para sus propios fines y deben destruirlos o devolvérnoslos cuando se lo solicitemos. Utilizamos los siguientes procesadores.

• Registro y envío de boletines: Mailchimp
• Realización de encuestas y formularios en línea: Encuesta Monkey
• Mantenimiento y alojamiento de aplicaciones: Roon Automatisering
• Respaldo de aplicaciones: Hi-tech Hilversum
• Alojamiento web: Yourhosting
• Mantenimiento del sitio web: Yourhosting.

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  ¿Cuánto tiempo conservamos susdatos personales? No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan. El periodo de conservación puede variar en función de la finalidad.

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  Boletínde noticias Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias. Si acepta recibir nuestro boletín, siempre puede darse de baja posteriormente y tiene derecho a que dejemos de enviárselo en cualquier momento. Si ya no desea recibir nuestro boletín, puede hacer clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico correspondiente, enviar un correo electrónico a info@choicescenter.nl o enviar una carta a la dirección indicada en el apartado"¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?".
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  Declaraciones de privacidadde otros sitios webNuestro sitio web no contiene enlaces a otros sitios web, pero al cumplimentar nuestros formularios o encuestas en línea es posible que se le dirija a un sitio web ajeno. Nuestra declaración de privacidad sólo se aplica a nuestro sitio web. Por lo tanto, si rellena un formulario en línea o una encuesta en otro sitio web, debe leer su Declaración de privacidad.

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  ¿Cuáles son sus derechos en materiade protección de datos? Queremos asegurarnos de que conoce perfectamente todos sus derechos en materia de protección de datos. Tiene derecho a acceder a los datos personales que tratamos sobre usted, derecho a que se rectifiquen o supriman sus datos, derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, derecho a que se transfieran sus datos personales (a un tercero) y derecho a oponerse al tratamiento.
  
  La mayoría de estos derechos no son absolutos y sólo puede ejercerlos si cumple los requisitos legales. A continuación describimos sus derechos con más detalle. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@choicescenter.nl. o una carta a la dirección arriba indicada en el apartado "¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?" . Le responderemos en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de su solicitud, pero tenemos derecho a ampliar este plazo en dos meses (por ejemplo, si su solicitud es muy complicada).
  
  Si ampliamos el plazo de respuesta, se lo comunicaremos en el plazo de un mes a partir de su solicitud. Tenga en cuenta que, para proteger su intimidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de atender su solicitud.

Derecho de inspección - Puede pedirnos que le confirmemos si procesamos sus datos personales. Si es así, puede pedirnos acceso a esos datos personales. En ese caso, le facilitaremos una copia de los datos personales que tratamos. Tenga en cuenta que los derechos y libertades de terceros pueden impedirnos atender (plenamente) su solicitud. Podemos pedirle que especifique a qué información o a qué actividades de tratamiento se refiere la solicitud.

Derecho de rectificación - Tiene derecho a pedirnos que corrijamos sus datos personales si cree que son inexactos o incorrectos. También puede pedirnos que ataquemos los datos personales que considere incompletos.

Derecho de supresión ("derecho al olvido") - Tiene derecho a pedirnos que suprimamos sus datos personales. Este derecho no es absoluto. Es decir, no siempre estamos obligados a acceder a su petición. Debemos suprimir sus datos personales si se da una de las situaciones que se indican a continuación:

• sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recogimos o tratamos;
• usted retira su consentimiento y no existe ninguna otra base jurídica para seguir tratando los datos personales. Esto solo se aplica si tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento; para más información, consulte el apartado "¿Cómo utilizamos sus datos personales y cuál es la base jurídica del tratamiento?".
• usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses;
• hemos tratado ilegalmente sus datos personales; o
• para cumplir una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión Europea o de los Países Bajos:

No estamos obligados a atender una solicitud de supresión en la medida en que el tratamiento de sus datos personales sea necesario para, entre otras cosas

• el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
• el cumplimiento de una obligación legal establecida en la legislación de la Unión Europea o de los Países Bajos; o
• establecer, ejercer o fundamentar una reclamación legal.

Derecho a restringir el tratamiento: puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales. Si accedemos a su solicitud, además del almacenamiento, solo trataremos sus datos personales (i) con su consentimiento; (ii) para el establecimiento, la ejecución o el apoyo de procedimientos judiciales; (iii) para proteger los derechos de terceros; o (iv) por razones importantes de interés público para la Unión Europea o para un Estado miembro de la Unión Europea.

Restringiremos el tratamiento si:

• usted impugna la exactitud de sus datos personales, y durante el periodo que nos permita verificar la exactitud de sus datos;
• nuestro tratamiento de sus datos personales es ilegal y usted se opone a la supresión de sus datos personales, y en lugar de la supresión nos pide que limitemos el tratamiento de sus datos personales;
• ya no necesitamos los datos personales, pero usted los necesita para establecer, ejercer o fundamentar una reclamación legal; y
• usted se opone a que tratemos sus datos personales durante el periodo necesario para evaluar si nuestros motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre sus intereses.

Si hemos restringido el tratamiento de sus datos personales, le informaremos antes de levantar la restricción.

Derecho a oponerse al tratamiento -- Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Solo tiene este derecho si procesamos sus datos personales sobre la base de que es necesario para nuestros fineslegítimos (para más información, consulte la sección "¿Cómo utilizamos sus datos personales y cuál es la base jurídica del procesamiento de datos?").

Accederemos a su solicitud e interrumpiremos el tratamiento a menos que

• tiene motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento y estos motivos prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades; o
• necesite los datos personales en relación con la incoación, el ejercicio o el apoyo de procedimientos judiciales.

Derecho a oponerse a la mercadotecnia directa - Si procesamos sus datos personales para el envío de boletines, tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales con este fin. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin y dejará de recibir nuestros boletines.

Derecho a la transferencia de datos - Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales o a que se transfieran a un tercero (si es técnicamente posible). Sólo tiene este derecho si el tratamiento se basa en su consentimiento o es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, y sólo en la medida en que el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados. Si accedemos a su solicitud, le facilitaremos sus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina. Si consideramos que el cumplimiento de su solicitud de transferencia de datos infringiría los derechos y libertades de terceros, no estaremos obligados a acceder a su petición.

Derecho a presentar una queja ante un organismo regulador - Siempre nos esforzamos por satisfacer las peticiones y cualquier queja. Además, tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Datos Personales con solicitudes y reclamaciones. Si no vive en los Países Bajos, también puede ponerse en contacto con el supervisor local. Además, puede ponerse en contacto con el supervisor del Estado miembro en el que trabaja o en el que se produjo la presunta infracción del tratamiento de sus datos personales. Los datos de la Autoridad de Datos Personales son Autoridad de Datos Personales, PO Box 93374, 2509 AJ DEN HAAG -.

088 - 1805 250 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl