Línea de ayuda gratuita y chat en directo
Opciones de chat en directo, línea de ayuda gratuita y aplicación
Sabemos que la vida en el AZC no es fácil para los solicitantes de asilo LGBTQI+. Es especialmente difícil encontrar a alguien en quien confiar y con quien hablar. Choices ofrece una línea de ayuda anónima gratuita 0800 033 y un servicio de chat en directo para solicitantes de asilo y titulares del estatuto LGBTQI+.
Llame al 0800 0333 de lunes a viernes de 15:00 a 18:00 y de 18:00 a 21:00 o chatee con nosotros!
El chat en directo está disponible los martes por la tarde, miércoles por la mañana, jueves por la tarde, viernes por la mañana y jueves por la noche el chat en directo está ahí especialmente para los solicitantes de asilo transexuales.
Haga clic (durante el horario de apertura) en el botón de chat en directo que aparece a continuaciónEl teléfono de ayuda y el chat en directo le pondrán en contacto con voluntarios y psicólogos LGBTQI+ formados que pueden ofrecerle apoyo inmediato y ponerle en contacto con la ayuda que necesita.
Todos los voluntarios hablan varios idiomas: ¡comprendemos sus necesidades en su propio idioma! Todos los días hay alguien que puede hablar contigo en inglés o en otro idioma como alemán, árabe, español, farsi, francés, hindi, italiano, neerlandés, turco, ucraniano o ruso.
Llame al teléfono gratuito de ayuda
0800 0333
Póngase en contacto con nuestros voluntarios formados llamando al número gratuito 0800 0333 de lunes a sábado de 15.00 a 21.00 horas. A continuación se indica quién está disponible qué día, a qué hora y qué idiomas hablan. Todos hablan inglés. Si desea hablar con alguien que hable su idioma, consulte la siguiente lista para encontrar a la persona adecuada.
Si quieres, también puedes descargarte la app Choices para tratamientos, pruebas y bienestar. Puedes hacerlo escaneando el código QR de arriba o haciendo clic en el enlace. La aplicación Choices te permite conectarte a una red de servicios "queer-friendly" de los Países Bajos. La aplicación Choices es una red sanitaria en línea y está disponible en inglés, neerlandés y árabe.
Nuestros voluntarios
Todos los voluntarios del Centro de Apoyo Choices han recibido formación y entre ellos hay también varios psicólogos dispuestos a atenderte. Nuestra completa formación incluye múltiples módulos, como habilidades de asesoramiento, escucha activa, resolución de conflictos, juegos de rol y el procedimiento de asilo. La formación adicional incluye: prevención del suicidio, incidentes de violencia sexual; pruebas del VIH/SOA; información sobre la PrEP y consumo problemático de drogas. Los voluntarios de Choices reciben supervisión clínica y apoyo administrativo.
Previa solicitud por escrito, estaremos encantados de compartir nuestro programa y procedimientos de formación. La línea de ayuda gratuita de Choices funciona de acuerdo con las normas de calidad desarrolladas por Child Helpline International, Centros de Llamadas de Crisis de la Cruz Roja y Primeros Auxilios Psicológicos de la Cruz Roja de la Cruz Roja.
Horario semanal de la línea de asistencia
Línea de ayuda los lunes:
Lunes 15:00 - 18:00
Zoé (EN/DU/NL)
Mi nombre es Zoé y soy de Alemania. Tengo una licenciatura en psicología con especialización en psicología clínica. Actualmente estoy cursando un máster en psicología clínica. Tengo un profundo conocimiento de la salud mental y de la importancia de ofrecer un espacio seguro donde alguien pueda dar el primer paso para abrirse y hablar, sin obstáculos como listas de espera o costes. Esto me motivó a hacer voluntariado en Choices, una organización en la que puedo escuchar a los solicitantes de asilo LGBTQI+ que se enfrentan a retos únicos en materia de identidad, conexión y acceso a apoyo. Hablo inglés y alemán y estoy aprendiendo neerlandés. Si te apetece hablar, estoy aquí para ofrecerte mi comprensión y mi apoyo.
Lunes 18:00 - 21:00
Cees (NL/EN/DU)
Mi nombre es Cees, tengo 60 años y vivo en Eindhoven. Desde muy joven me gusta escuchar a las personas que están pasando por momentos difíciles. Sin juzgar, les ayudo a pensar y les doy herramientas para afrontar los retos. Durante los últimos diez años he hablado mucho con personas que luchaban con su orientación sexual o con las consecuencias de una infección por VIH. A menudo se tratan temas como la salud mental, cómo lidiar con el estigma y los derechos y obligaciones. Mi motivación para trabajar como voluntario en Choices proviene de mi propia experiencia con el chemsex. En noviembre de 2023 decidí dejarlo, porque no quería que estas sustancias siguieran afectando a mi vida. El proceso no siempre fue fácil, pero perseveré. Ahora quiero apoyar a los hombres que sienten que están a punto de perder el control debido al chemsex. En mi caso, hay espacio para compartir lo que esto te hace. Y si es necesario, me gusta contar mi propio camino hacia la recuperación, con la esperanza de inspirar a otros a dar también pasos saludables.
Martes Línea de ayuda:
Martes 15:00 - 18:00
Askar (HR / NL / EN)
Hola, me llamo Askar, tengo 32 años y soy originario de Croacia. Emigré a los dieciséis años y llevo doce viviendo en Utrecht. Actualmente estoy cursando un máster en Psicología Clínica en la Universidad de Utrecht. He colaborado en varias iniciativas de base en el ámbito de la salud mental en Utrecht y sus alrededores, y soy voluntario como interlocutor para personas transgénero en Transvisie. Soy una persona trans queer no binaria y tengo experiencia personal con las dificultades relacionadas con el género y la sexualidad, así como con el sistema de atención a las personas transgénero en los Países Bajos. Me dedico a ayudar a las personas a identificar sus puntos fuertes y sus sistemas de apoyo, y a desarrollar su autoestima en el mundo. ¡Estoy aquí para ofrecer apoyo y escuchar! Hablo inglés, neerlandés y croata.
Martes 18:00 - 21:00
Jason (EN)
Durante más de 30 años, he desarrollado con éxito programas de prevención para consumidores de drogas, trabajadores sexuales y personas con VIH, independientemente de su orientación sexual o género. Como persona que ha experimentado el consumo de drogas y la estigmatización por el VIH, comprendo la necesidad de contar con servicios de prevención, pruebas y tratamiento de alta calidad, accesibles y sin prejuicios para todas las comunidades. Puede llamarme los martes por la noche entre las 18:00 y las 21:00 horas.
Community Cares "fuera del horario laboral
Lunes y martes, de 18.00 a 21.00 h.
Todos los lunes por la noche Chemsex coaching. El proyecto de línea de ayuda "fuera de horario" Choices ofrece asesoramiento anónimo gratuito mediante intervenciones conductuales de eficacia probada para minimizar el consumo de drogas y las conductas sexuales de riesgo asociadas al consumo de drogas.
También ofrecemos evaluaciones para remitir a los pacientes a los centros de tratamiento adecuados y acceso a nuestro grupo nacional de apoyo semanal en línea. Haga clic a continuación para obtener información sobre nuestro proyecto "fuera del horario de atención" Community Cares.
Línea de ayuda los miércoles:
Miércoles 15:00 - 18:00
Alina (EN/RU)
Me llamo Alina y nací en Kazajstán. Me licencié en psicología por la Universidad de Ámsterdam, con especialización en psicología clínica y social. También fui voluntaria para prestar apoyo psicológico a las víctimas de la guerra en Ucrania. Soy inmensamente consciente de la lucha singular de la comunidad LGBTQIA+ de habla rusa en la intersección de la persecución política, religiosa y social. Como voluntaria de la línea de ayuda de Choices, me esfuerzo por ofrecer el mejor apoyo posible. No dudes en llamarme si necesitas ayuda o simplemente alguien que te escuche. (EN/RU).
Miércoles 18:00 - 21:00
Selin (TR/EN)
Mi nombre es Selin y soy de Chipre. Obtuve una licenciatura en Psicología en la Universidad de Ámsterdam y una maestría en Psicología Infantil y Juvenil en la Universidad de Leiden. Actualmente trabajo como terapeuta con niños con autismo, apoyándolos en su desarrollo. Gracias a mi experiencia en el voluntariado y los servicios de apoyo, sé lo importante que es poder hablar libremente y sin juicios cuando uno se siente abrumado. Mi compromiso con los solicitantes de asilo LGBTQ+ y mi comprensión de los retos a los que se enfrentan, entre ellos adaptarse a un nuevo país y lidiar con el estrés diario, me motivan a trabajar como voluntaria en Choices. Me gusta comprometerme a ofrecerte el mejor apoyo posible.
Línea de ayuda los jueves:
Jueves 15:00 - 18:00
Szofi (EN/SP/HU)
Hola, me llamo Szofi y soy originaria de Hungría, pero vivo en los Países Bajos desde hace unos 8 años. Tengo una licenciatura en psicología y actualmente estoy terminando mi maestría en psicología médica y de la salud en la Universidad de Leiden. Hablo con fluidez húngaro e inglés y hablo bastante bien español. También estoy aprendiendo neerlandés y papiamento. Siendo yo misma LGBTQIA+ y viniendo de Hungría, mi objetivo siempre ha sido ayudar y apoyar a los demás dentro de nuestra comunidad en la medida de lo posible. Por eso me sentí muy motivada para unirme a Choices. Tengo un interés específico en los trastornos de ansiedad y he recibido formación en Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT), pero sobre todo, estoy aquí para escuchar y ayudar a cualquier persona que esté luchando. Estoy deseando trabajar contigo.
Jueves 18:00 - 21:00
Ana (SP/EN)
¡Hola! Me llamo Ana (ella/la) y soy mexicano-estadounidense. Tengo un máster en Psicología con especialización en asesoramiento por la Webster University Leiden Campus. Durante los últimos cuatro años, he trabajado como terapeuta con niños con necesidades especiales, un trabajo que me apasiona. También me entusiasma mucho mi trabajo como voluntaria en Choices, donde ofrezco asesoramiento a solicitantes de asilo LGBTQ+. La comunidad LGBTQ+ siempre ha sido para mí un lugar seguro y acogedor, y me gustaría devolverles esa experiencia. Los solicitantes de asilo LGBTQ+ se enfrentan a retos que van desde la integración en un nuevo país hasta la integración segura en la comunidad. Estoy aquí para apoyar y ayudar a todos durante su viaje y para ofrecerles un oído empático. Hablo español e inglés con fluidez.
Línea de ayuda de los viernes:
Viernes 15:00 - 18:00
Martyna (PL/EN)
Hola, me llamo Martyna y nací y crecí en Olsztyn, Polonia. Soy licenciada en psicología y hace poco terminé un máster en neuropsicología clínica. Me apasiona la salud mental porque creo que este tema sigue estando infravalorado y a menudo se pasa por alto en nuestra sociedad. Durante mis prácticas en la universidad, adquirí experiencia práctica tanto en trabajo clínico como en asesoramiento, habilidades que ahora aplico en mi trabajo voluntario. Soy voluntaria en Choices Support Centre porque creo firmemente que todo el mundo tiene derecho a recibir apoyo psicológico. Como miembro de la comunidad LGBTQI+, me parece especialmente importante contribuir a crear un entorno seguro, integrador y acogedor para todos. Hablo polaco e inglés y disfruto mucho relacionándome con personas de distintos orígenes.
Viernes 18:00 - 21:00
Ipek (TR/EN)
Me llamo İpek y soy de Turquía. Soy licenciado en psicología y tengo un máster en psicología clínica por la Universidad Erasmus de Rotterdam. Actualmente trabajo como terapeuta, asesorando a niños con autismo y TDAH. Les ayudo a desarrollar sus puntos fuertes y a alcanzar su potencial. Ser voluntaria en Choices me permite apoyar a personas que están atravesando grandes cambios en sus vidas o luchando contra la incertidumbre, al tiempo que construyen un nuevo sentido de pertenencia. Creo que es importante ofrecer un espacio seguro y comprensivo en el que los solicitantes de asilo LGBTQ+ se sientan realmente escuchados. Mi objetivo es ofrecer un lugar donde puedas hablar libremente, sentirte aceptado y saber que no estás solo. Puedes localizarme los jueves entre las 18:00 y las 21:00 horas. Hablo turco e inglés con fluidez y estoy ahí para escuchar y ayudar en lo que pueda.
Descargue nuestra aplicación gratuita Choices 4 Better Living.
Puede descargar la aplicación multilingüe Choices con línea de ayuda gratuita a través de los siguientes enlaces. La aplicación Choices 4 Better Living está diseñada para ayudarte a encontrar proveedores de atención y apoyo adecuados y libres de estigmas en los Países Bajos.
Nuestra aplicación está disponible en App Store y Google Play Store.
Voluntario
Choices da la bienvenida a todas las personas interesadas en trabajar con nosotros como voluntarios. Puedes rellenar un formulario de solicitud a través de nuestra página web. Una vez recibido, valoraremos si te invitamos a una entrevista.
El proceso de selección consta de dos pasos. Primero, se realiza una entrevista con el director. A continuación, los candidatos seleccionados son entrevistados y evaluados por nuestro psicólogo. De esta manera, nos aseguramos de que todos nuestros voluntarios estén bien preparados psicológicamente y puedan ayudar a las personas que llaman y que sufren estrés, traumas, aislamiento y trastorno de estrés postraumático.
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¡Elija un estilo de vida mejor!
