Línea de ayuda gratuita y chat en directo
Opciones de chat en directo, línea de ayuda gratuita y aplicación
Sabemos que la vida en el AZC no es fácil para los solicitantes de asilo LGBTQI+. Es especialmente difícil encontrar a alguien en quien confiar y con quien hablar. Choices ofrece una línea de ayuda anónima gratuita 0800 0333 y un servicio de chat en directo para solicitantes de asilo y titulares del estatuto LGBTQI+.
Llama al 0800 0333De lunes a viernes de 15:00 a 18:00 y de 18:00 a 21:00 o chatea con nosotrosEl chat en directo está disponible los martes por la tarde, los miércoles por la mañana, los jueves por la tarde, los viernes por la mañana y los martes por la noche El chat en directo está ahí especialmente para los solicitantes de asilo transexuales.
Haz clic (durante el horario de apertura) en el botón de chat en directo que aparece a continuaciónLa línea de ayuda y el chat en directo te pondrán en contacto con voluntarios y psicólogos LGBTQI+ formados que pueden proporcionarte apoyo inmediato y ponerte en contacto con la ayuda que necesitas. Todos los voluntarios hablan varios idiomas: ¡comprendemos tus necesidades en tu propio idioma!
Todos los días hay alguien que puede hablar contigo en inglés o en otro idioma como árabe, neerlandés, farsi, francés, alemán, hindi, italiano, español, turco, ucraniano o ruso. Para los solicitantes de asilo transexuales, ofrecemos consultas médicas relacionadas con la transición en el AZC. Las consultas médicas están disponibles además de nuestro asesoramiento psicológico. Tras registrarse como cliente, nuestros psicólogos pueden concertar una cita con nuestro especialista médico en transexualidad.
Llame al teléfono gratuito de ayuda 0800-0333
Póngase en contacto con nuestros voluntarios formados llamando al número gratuito 0800 0333 de lunes a sábado de 15.00 a 21.00 horas. A continuación se indica quién está disponible qué día, a qué hora y qué idiomas hablan. Todos hablan inglés. Si desea hablar con alguien que hable su idioma, consulte la siguiente lista para encontrar a la persona adecuada.
Si quieres, también puedes descargarte la app Choices para tratamientos, pruebas y bienestar. Puedes hacerlo escaneando el código QR de arriba o haciendo clic en el enlace. La aplicación Choices te permite conectarte a una red de servicios "queer-friendly" de los Países Bajos. La aplicación Choices es una red sanitaria en línea y está disponible en inglés, neerlandés y árabe.
Nuestros voluntarios
Todos los voluntarios del Centro de Apoyo Choices han recibido formación y entre ellos hay también varios psicólogos dispuestos a atenderte. Nuestra completa formación incluye múltiples módulos, como habilidades de asesoramiento, escucha activa, resolución de conflictos, juegos de rol y el procedimiento de asilo. La formación adicional incluye: prevención del suicidio, incidentes de violencia sexual; pruebas del VIH/SOA; información sobre la PrEP y consumo problemático de drogas. Los voluntarios de Choices reciben supervisión clínica y apoyo administrativo.
Previa solicitud por escrito, estaremos encantados de compartir nuestro programa y procedimientos de formación. La línea de ayuda gratuita de Choices funciona de acuerdo con las normas de calidad desarrolladas por Child Helpline International, Centros de Llamadas de Crisis de la Cruz Roja y Primeros Auxilios Psicológicos de la Cruz Roja de la Cruz Roja.
Horario semanal de la línea de asistencia
Línea de ayuda los lunes:
Lunes 15:00 - 18:00
Gaukhar (EN/RU)
Hola, me llamo Gaukhar y soy de Kazajstán. Me licencié en Ciencias Psicológicas por la Universidad de Padua y ahora estoy cursando un máster en Neurociencia Cognitiva en Roma (Italia). Siempre he querido contribuir a que la ayuda psicológica sea más accesible para la gente. Por eso estoy aquí en Choices, porque la línea de ayuda ofrece una manera fácil de hablar con un psicólogo. También soy psicóloga diplomada en terapia cognitivo-conductual (TCC) y tengo experiencia en psicología del asesoramiento. Hablo inglés y ruso. Estoy aquí para ofrecerte un espacio de apoyo para hablar sin juzgarte. Si estás lidiando con el estrés, te sientes solo en la AZC, luchas con conflictos internos, tienes problemas de abuso de sustancias o simplemente necesitas a alguien que te escuche, no dudes en llamarme. (EN/RU).
Lunes 18:00 - 21:00
Cees (NL/EN/DU)
Me gustaría presentarme a usted/ustedes. Me llamo Cees, tengo 60 años y vivo en Eindhoven. Desde mi juventud, me encanta ayudar a la gente que tiene problemas. Por supuesto, no puedo resolver los problemas de todo el mundo. Pero puedo escuchar. No juzgo, sino que intento ser un espejo para la gente y dar sugerencias sobre cómo afrontar los problemas. En los últimos 10 años, he hablado con muchas personas que se sentían psicológicamente incómodas por su orientación sexual y por las consecuencias de la infección por el VIH. Qué te hace, cómo lo afrontas y cuáles son tus derechos y obligaciones. Son temas que surgen a menudo. Lo más importante para mi voluntariado en Choices es que tengo un historial de chemsex. En noviembre de 2023, decidí que los chems no debían arruinar mi vida. Con mucha decisión dejé de consumir estas sustancias destructivas. Y no siempre me resultó fácil, a veces la tentación acecha a la vuelta de la esquina. Sin embargo, perseveré. Ahora me gustaría ser un oído atento para los hombres que sienten que están perdiendo el control a causa de las sustancias químicas. Conmigo pueden desahogarse y contarme lo que les hace. Si quieren saber cómo lo dejé, se lo cuento. Me encantaría que se sintieran inspirados por mí para dar el siguiente paso y hacer cambios saludables. Hablo neerlandés, inglés y alemán.
Martes Línea de ayuda:
Martes 15:00 - 18:00
Tanya (UKR/RUS/EN)
Me llamo Tanya y soy originaria de Ucrania. Hace ocho años, hice de los Países Bajos mi hogar. Con más de 15 años de experiencia como psicóloga, me apasiona ayudar a las personas a vivir una vida mejor. En nuestras sesiones, puedes esperar que te escuche atentamente, te proporcione el apoyo que necesitas, te motive y comparta contigo nuevas perspectivas. Tengo una amplia experiencia trabajando con personas LGBTQ+ de origen inmigrante, y basándome en mi experiencia personal de migración, comprendo los retos únicos a los que se enfrentan. Mi objetivo es crear un entorno seguro y de apoyo para todos los que me llaman. Puedo ofrecer sesiones en ucraniano, ruso e inglés. (UKR/RUS/EN).
Martes 18:00 - 21:00
Sigue
Temporalmente no disponible. Las tardes de los martes volverán a llenarse pronto. Información a seguir.
Community Cares "fuera del horario laboral
Lunes de 18:00 a 21:00
Todos los lunes por la noche Chemsex coaching. El proyecto de línea de ayuda "fuera de horario" Choices ofrece asesoramiento anónimo gratuito mediante intervenciones conductuales de eficacia probada para minimizar el consumo de drogas y las conductas sexuales de riesgo asociadas al consumo de drogas.
También ofrecemos evaluaciones para remitir a los pacientes a los centros de tratamiento adecuados y acceso a nuestro grupo nacional de apoyo semanal en línea. Haga clic a continuación para obtener información sobre nuestro proyecto "fuera del horario de atención" Community Cares.
Línea de ayuda los miércoles:
Miércoles 15:00 - 18:00
Alina (EN/RU)
Me llamo Alina y nací en Kazajstán. Me licencié en psicología por la Universidad de Ámsterdam, con especialización en psicología clínica y social. También fui voluntaria para prestar apoyo psicológico a las víctimas de la guerra en Ucrania. Soy inmensamente consciente de la lucha singular de la comunidad LGBTQIA+ de habla rusa en la intersección de la persecución política, religiosa y social. Como voluntaria de la línea de ayuda de Choices, me esfuerzo por ofrecer el mejor apoyo posible. No dudes en llamarme si necesitas ayuda o simplemente alguien que te escuche. (EN/RU).
Miércoles 18:00 - 21:00
Selin (TR/EN)
Me llamo Selin y soy de Chipre. Me licencié en psicología en la Universidad de Ámsterdam y obtuve un máster en psicología infantil y adolescente en la Universidad de Leiden. Actualmente trabajo como terapeuta para niños con autismo, ayudándoles a afrontar sus dificultades y a desarrollar todo su potencial. Gracias a mi experiencia como voluntaria en servicios de apoyo y asesoramiento, entiendo lo importante que es hablar con alguien libremente y sin prejuicios cuando uno se siente abrumado y agotado. Mi profundo conocimiento de los retos a los que se enfrentan los solicitantes de asilo LGBTQ+, incluidos los obstáculos para adaptarse a un nuevo país o hacer frente a los problemas cotidianos de la vida, me motiva para ser voluntaria y echar una mano en Choices. Haré todo lo que esté en mi mano para ayudarles en todo lo que pueda. Hablo turco e inglés con fluidez, así que no dudes en llamarme y ¡hagámoslo juntos! (TR/EN).
Línea de ayuda los jueves:
Jueves 15:00 - 18:00
Gizem (EN/TR)
Me llamo Gizem y soy de Chipre. Soy licenciada por la Universidad del Mediterráneo Oriental, Chipre. Hace poco obtuve un máster en neuropsicología por la Universidad de Maastricht, Países Bajos. Actualmente continúo mi formación en terapia cognitivo-conductual y he completado recientemente la formación en EMDR para terapia de trauma. En Choices, contribuyo a crear un entorno inclusivo y multilingüe atendiendo a los clientes en inglés y turco. Esto garantiza que reciban orientación y comprensión en su lengua materna. Con la supervisión clínica y el apoyo administrativo proporcionado por Choices, me esfuerzo por mantener los más altos estándares de atención al tiempo que crea un espacio seguro y de apoyo para todos. Me apasiona ofrecer apoyo a los solicitantes de asilo y personas con estatuto LGBTQI+. Por eso elegí ser voluntaria en Choices Support Centre. La misión de inclusión y apoyo de Choices encaja perfectamente con mis valores. Estoy deseando proporcionar una atención compasiva y profesional para ayudar a afrontar los retos dentro y fuera del AZC. Hablo inglés y turco (EN/TR).
Jueves 18:00 - 21:00
Mara (EN/HR)
Hola, me llamo Mara y soy croata-estadounidense. Me trasladé a los Países Bajos para continuar mis estudios. Obtuve una licenciatura en psicología, seguida de un máster en psicología clínica y un segundo máster en psicología médica y de la salud. El compromiso de Choices Support Centre con la inclusión y la atención centrada en la persona coincide estrechamente con mis propios valores, lo que me decidió a hacerme voluntaria aquí. Me apasiona hacer que el apoyo psicológico sea más accesible para todo el mundo, independientemente de su origen o circunstancias. Mi experiencia en entornos multiculturales e internacionales ha mejorado mi capacidad para conectar con comunidades diversas, incluido el apoyo a solicitantes de asilo. Anteriormente, he prestado apoyo a personas que luchaban contra la depresión, la ansiedad y los traumas. Me comprometo a crear un entorno compasivo y de apoyo en el que se escuchen y valoren todas las voces. Llámeme. (EN/HR).
Línea de ayuda de los viernes:
Viernes 15:00 - 18:00
Arianna (EN/IT/SP)
Hola, me llamo Arianna y soy italiana. Me trasladé a Bosnia y Herzegovina cuando tenía 16 años. Durante mis años en Mostar, me convertí en supervisora de grupos de compañeros y ayudé a estudiantes de todo el mundo. Después me trasladé a los Países Bajos, donde estudié psicología y me licencié en la Universidad de Ámsterdam. Durante mis estudios universitarios me especialicé en psicología clínica y en psicología clínica del desarrollo. Actualmente estoy cursando un máster en psicología de la salud. Considero increíblemente valiosa la forma en que Choices se esfuerza por abordar al individuo desde una perspectiva de 360 grados. El modelo de atención personalizada de Choices se alinea estrechamente con mis valores. Espero conectar con muchos de vosotros y crear intercambios significativos y enriquecedores. Hablo inglés, italiano y un español bastante fluido (EN/IT/SP).
Viernes 18:00 - 21:00
Elena (MK/EN/FR/RS)
Hola a todos, me llamo Elena. Soy de Macedonia. Hice un máster en psicología del desarrollo en Francia. Durante mis estudios, además de adquirir conocimientos clínicos y de investigación, desarrollé competencias multiculturales trabajando con personas de diversos orígenes. Como expatriada, comprendo la situación única en la que se encuentra. Estoy a su disposición para ofrecerle apoyo emocional y social. No está solo, juntos podemos superar sus problemas. Hablo macedonio, inglés, francés y serbio (MK/EN/FR/RS).
Descargue nuestra aplicación gratuita Choices 4 Better Living.
Puede descargar la aplicación multilingüe Choices con línea de ayuda gratuita a través de los siguientes enlaces. La aplicación Choices 4 Better Living está diseñada para ayudarte a encontrar proveedores de atención y apoyo adecuados y libres de estigmas en los Países Bajos.
Nuestra aplicación está disponible en App Store y Google Play Store.
Voluntario
Choices da la bienvenida a todo aquel que desee trabajar como voluntario con nosotros. Le rogamos que rellene un formulario de solicitud en nuestro sitio web. Cuando recibamos su solicitud, estudiaremos la posibilidad de invitarle a una entrevista. Dado que para responder a las llamadas de la línea de ayuda se requieren aptitudes específicas, no se tendrá en cuenta a todas las personas que presenten su solicitud.
El proceso de solicitud se desarrolla en dos etapas. En primer lugar, el director entrevista a todos los posibles voluntarios. Una vez completada la primera etapa, la persona seleccionada es entrevistada y examinada por nuestro psicólogo para asegurarse de que está capacitada para atender la línea de ayuda. Queremos asegurarnos de que todos nuestros voluntarios estén psicológicamente preparados y sean lo bastante fuertes emocionalmente para hablar con las personas que llaman, que están sometidas a un gran estrés emocional y luchan contra el trauma, el aislamiento y el TEPT.
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¡Elija un estilo de vida mejor!
