Choices Destek Merkezi Vakfı
Gizlilik Bildirimi Kişisel Veriler (Web Sitesi, Uygulama ve Serviceent)
Bu gizlilik bildirimi ("GizlilikBildirimi"), Choices Destek Merkezi Vakfı'nın ("Choices", "biz","bizim","bizim") www.choicescenter.nl web sitemiz ("Web Sitesi") aracılığıyla veya formlarımızı ve anketlerimizi doldurduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde, Choices uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda, destek gruplarımıza kaydolduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız ve işlediğimiz kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamaktadır.
Choices gizliliğinize, özellikle de kişisel verilerinizin kullanımı ve işlenmesi ile ilgili haklarınıza saygı duyar. Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız konusunda şeffaf olmanın önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, kişisel verilerinizin işlenmesi, amaçları ve bu konudaki haklarınızı kullanma olanaklarınız hakkında size tam şeffaflık sağlamak için bu Gizlilik Bildirimini hazırladık ve uyguladık.
Web sitemizi kullanmadan, bizimle iletişime geçmeden, formlarımızı veya anketlerimizi doldurmadan, destek gruplarımıza kaydolmadan, Uygulamamızı ve/veya hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu Gizlilik Bildirimini dikkatlice okuyun. Bu Gizlilik Bildirimini veya bu Gizlilik Bildiriminin bağlantısını Web Sitemizde göstereceğiz. Bu Gizlilik Bildirimini değiştirirsek, sizi bilgilendireceğiz. Örneğin, size bir e-posta göndererek (e-posta adresinize sahip olduğumuz ölçüde) veya Web Sitemizde bir bildirim yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Bu Gizlilik Bildiriminin en güncel versiyonu (önceki versiyona kıyasla en önemli değişikliklerin kısa bir özeti ile birlikte) Web sitemizde mevcut olacaktır.
Kişisel verilerinizin korunması hakkında ek bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim bilgilerimizi"Kişisel verilerinizin işlenmesinden kim sorumludur?" başlığı altında bulabilirsiniz.
| Kişisel veriler | Özel kişisel veri kategorileri |
Bülten aboneliği | Haber bültenimize kaydolduğunuzda bize sağladığınız veriler. Buna en azından e-posta adresiniz dahildir. Ayrıca, Web Sitesi üzerinden bültenimize abone olduğunuz anda IP adresinizi işleriz. | Özel kişisel veri kategorilerini işlemiyoruz. |
Web sitemiz üzerinden soru sorun | Sorunuzu sorduğunuzda bize sağladığınız veriler. Buna en azından e-posta adresiniz dahildir. Ayrıca, sorunuzu sorduğunuzda IP adresinizi de işleriz. | Özel kategorilerdeki kişisel verileri yalnızca sorularınızın bir parçası olarak bize sağlamanız halinde işleriz. |
Hizmetlerimiz için kaydolma (destek grupları ve bireysel danışmanlık) | Hizmetlerimize (destek grupları ve bireysel danışmanlık (Web sitemiz üzerinden veya telefonla)) kaydolduğunuzda bize sağladığınız veriler. Buna en azından e-posta adresiniz, adınız ve telefon numaranız dahildir. Ayrıca kayıt yaptırdığınız tarihi ve destek gruplarımıza gerçekten katılıp katılmadığınızı veya artık ilgilenmediğinizi belirtip belirtmediğinizi de kaydederiz. Ayrıca, başvurunuzu çevrimiçi olarak gönderdiğinizde IP adresinizi işleriz. | Kaydınızın bir parçası olarak özel kategorilerdeki kişisel verileri işlemiyoruz.
|
Giriş formu | Giriş formunuzu doldururken bize sağladığınız veriler. Bu veriler isim, cinsiyet, e-posta adresi, adres, telefon numarası, doğum tarihi ve yaş, acil durum irtibat kişisi ve örneğin hedefleriniz ve katılımınızdan beklentileriniz gibi bilgileri içerebilir. Bu formu çevrimiçi olarak doldurursanız, Survey Monkey gibi üçüncü tarafları kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflar, örneğin IP adresiniz ve iletişim bilgileriniz gibi kişisel verileri de işleyebilir. | Bize sağladığınız bilgilere bağlı olarak, tercih edilen unvan, cinsel yönelim ve geçmiş, uyuşturucu ve alkol kullanım geçmişi ve tedavisi, ruh sağlığınızla ilgili veriler ve katılımınızla ilgili hedefleriniz ve beklentileriniz gibi özel kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz.
|
(Diğer) formlar ve anket | Ofisimizde veya çevrimiçi olarak bir form veya anket doldururken bize sağladığınız veriler. Bu veriler isim, cinsiyet, e-posta adresi, adres, telefon numarası, doğum tarihi, yaş ve acil durum irtibat kişisi gibi bilgileri içerebilir. Çevrimiçi formlarımızın ve anketlerimizin çoğu anonim olarak doldurulabilir ve bunları kişisel bazda takip etmeyiz. Böyle bir durumda, örneğin bir takip anketi için bize e-posta adresinizi verirseniz, anket kişisel verilerden oluşacaktır. Çevrimiçi formları veya anketleri işlemek için Survey Monkey gibi üçüncü tarafları kullanabiliriz. Bu tür üçüncü taraflar, bunları işlerken, örneğin IP adresiniz ve iletişim bilgileriniz gibi kişisel verileri işleyebilir. | Formun anonim olarak doldurulmaması durumunda, forma ve bize sağladığınız bilgilere bağlı olarak, tercih belirleme, cinsel yönelim ve geçmiş, uyuşturucu ve alkol kullanım geçmişi ve tedavisi ve ruh sağlığınız ve katılımınızla ilgili hedefleriniz ve beklentilerinizle ilgili veriler gibi özel kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz. |
İletişim | Bizimle iletişime geçtiğinizde (e-posta veya telefon yoluyla) bize sağladığınız ve mesajınıza veya sorunuza yanıt vermemizi, sizinle iletişim halinde olmamızı veya sahip olduğunuz bir randevu hakkında sizi bilgilendirmemizi sağlayan adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi veriler. | Özel kişisel veri kategorilerini işlemiyoruz. |
Uygulama | Uygulamanın çalışması için GPS bilgilerini kullanıyoruz. Bu bilgiler yalnızca uygulamanın işleyişi için kullanılır. | Özel kişisel veri kategorilerini işlemiyoruz. |
Mali bağışlar | Bize bir bağış yaptığınızda (örneğin bir Tikkie veya banka havalesi yoluyla), adınız ve banka hesap numaranız gibi kişisel verilerinizi işleriz. | Geçerli değil |
Destek grupları ve bireysel yardım (hizmetlerimiz aracılığıyla yardım) | Kayıt sırasında ve/veya giriş formunuzda tarafınızdan sağlanan ve isim, iletişim bilgileri ve adresi içerebilecek kişisel veriler. Destek grubu oturumları ve/veya bireysel yardım oturumları sırasında bize sağladığınız kişisel veriler. Personelimiz seanslar sırasında notlar alır ve uyuşturucu ve alkol kullanımınızı değiştirmenize ve sağlıklı bir yaşam tarzına giden yolda en iyi seçimleri yapmanıza yardımcı olmak için kişisel bir bakım planı hazırlar. | Bize sağladığınız bilgilere bağlı olarak, cinsel yönelim, cinsel yolla bulaşan hastalıklar ve bunların geçmişi, uyuşturucu ve alkol kullanım geçmişi ve tedavisi ve ruh sağlığınız ve katılımınızla ilgili hedefleriniz ve beklentilerinizle ilgili veriler gibi ek özel kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz. |
Ayrıca destek gruplarımıza katılımınızı ve eğitmenlerimizle ne zaman görüştüğünüzü de belgeliyoruz. | Geçerli değil | |
Desteğimizin bir parçası olarak, bazen anonim olmayan bir şekilde formları ve anketleri doldurmanızı isteyebiliriz. Daha fazla bilgi için (Diğer) formlar ve anketler bölümüne bakınız. | Doldurulan formlar ve anketler için (Diğer) formlar ve anketler bölümüne bakınız. | |
Odak grup üyeleri | Odak grup üyelerimizin isim ve telefon numaraları. | Geçerli değil. |
Mevcut hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi ve gelecekteki hizmetlerin geliştirilmesi
| Hizmetlerimizi iyileştirmek için size e-posta yoluyla geri bildirimde bulunmanızı veya bir form ya da anket doldurmanızı isteyen bir e-posta gönderebiliriz. Bu tür formlar veya anketler için (Diğer) formlar ve anketler bölümüne bakınız. E-posta ile geri bildirim söz konusu olduğunda, sorularımıza yanıt olarak bize verdiğiniz geri bildirimler. | Bu tür formlar ve anketler için (Diğer) formlar ve anketler bölümüne bakınız. Bize e-posta ile verdiğiniz geri bildirime bağlı olarak, özel kişisel veri kategorileri işlenebilir. |
Son olarak, hakkınızdaki özel kişisel verileri bu şekilde işlememize izin verilmez. Bu tür verileri yalnızca yasada bir istisnaya başvurabilirsek işleyebiliriz. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, bunu yapmak için yasal dayanağın ne olduğunu ve özel kişisel verilerin işlenmesi için hangi yasal istisnanın geçerli olduğunu aşağıdaki tabloya bakın.
| Hedef | Yasal dayanak | İstisna işleme özel kategorileri |
Bülten aboneliği
| Haber bültenimizi gönderme | İzin | Geçerli değil |
IP adresi, Web Sitemizin düzgün çalışması, sorun giderme ve Web Sitemizin kötüye kullanımını ve/veya Web Sitemize yapılan saldırıları önlemek için işlenir. | Meşru menfaat; Web sitemizin bakımı ve korunması. | Geçerli değil | |
Web sitemiz üzerinden soru sorun
| Bizimle veya hizmetlerimizle ilgili sorularınızı yanıtlamak için. | Meşru menfaat; soruları yanıtlamak. | İzin |
IP adresi, Web Sitemizin düzgün çalışması, sorun giderme ve Web Sitemizin kötüye kullanımını ve/veya Web Sitemize yapılan saldırıları önlemek için işlenir. | Meşru menfaat; Web sitemizin bakımı ve korunması. | Geçerli değil | |
Hizmetlerimiz için kaydolma (destek grupları ve bireysel danışmanlık)
| Hizmetlerimize (destek grupları ve bireysel danışmanlık) katılmak istediğinizi kaydetmek, bu konuda sizinle iletişim kurmak ve başvurunuzun durumunu takip etmek için. Ayrıca, kayıt verilerini kaç kişinin destek grubu tekliflerimiz ve bireysel danışmanlık tekliflerimizle ilgilendiğini ve gerçekten destek gruplarımıza katıldığını veya bireysel danışmanlığa başladığını belirlemek için kullanıyoruz. | Meşru menfaat | Geçerli değil |
IP adresi, Web Sitemizin düzgün çalışması, sorun giderme ve Web Sitemizin kötüye kullanımını ve/veya Web Sitemize yapılan saldırıları önlemek için işlenir. | Meşru menfaat; Web sitemizin bakımı ve korunması. | Geçerli değil | |
Giriş formu
| Kim olduğunuzu ve gerektiğinde sizinle nasıl iletişime geçebileceğimizi bilmek istiyoruz. | Meşru menfaat; | Geçerli değil |
Destek sağlayabilmemiz için desteğimize neden katılmak istediğinizi ve neyi başarmak istediğinizi bilmek istiyoruz. Size yardımcı olmak için cinsel yöneliminiz, cinsel yolla bulaşan hastalık geçmişiniz ve tedaviniz, uyuşturucu ve alkol kullanım geçmişiniz ve tedaviniz hakkında bilgi isteyeceğiz. | Rıza.
| Açık rızanız | |
IP adresi, Web Sitemizin veya formlar ve anketler için görevlendirdiğimiz üçüncü tarafların düzgün çalışması, sorunların çözülmesi, formların ve anketlerin doldurulması ve dilersek aynı anketin veya anketin iki kez doldurulmasını önlemek ve Web Sitemize ve görevlendirdiğimiz üçüncü taraflara yönelik kötüye kullanım ve/veya saldırıları önlemek için işlenir. Anket yapmak için üçüncü tarafları görevlendirdiğimiz ölçüde, lütfen onların gizlilik beyanlarını da okuyun. | Meşru menfaat; Web sitemizin ve görevlendirdiğimiz üçüncü tarafların bakım ve koruması. | Geçerli değil | |
(Diğer) formlar ve anketler | Forma veya ankete göre değişir: Hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmek, size destek sağlamak ve gelecekteki hizmetleri geliştirmek için geri bildirim toplamak. | Forma veya ankete göre değişir: - Hiçbir kişisel veri işlenmiyorsa geçerli değildir. - Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve yeni hizmetlerin geliştirilmesi de dahil olmak üzere haklı menfaat. - Rıza. | Varsa, açık rızanız.
|
IP adresi, Web Sitemizin veya formlar ve anketler için görevlendirdiğimiz üçüncü tarafların düzgün çalışması, sorunların çözülmesi, formların ve anketlerin doldurulması ve dilersek aynı anketin veya anketin iki kez doldurulmasını önlemek ve Web Sitemize ve görevlendirdiğimiz üçüncü taraflara yönelik kötüye kullanım ve/veya saldırıları önlemek için işlenir. Anket yapmak için üçüncü tarafları kullandığımız ölçüde, onların gizlilik beyanlarını da okumanızı rica ediyoruz. | Meşru menfaat; Web sitemizin ve görevlendirdiğimiz üçüncü tarafların bakım ve koruması. | Geçerli değil | |
İletişim | Mesajınıza veya sorgunuza yanıt vermemizi veya sizinle iletişim halinde olmamızı sağlamak için. | Sizinle iletişimde kalmak için haklı ilgi | Geçerli değil |
Uygulama | GPS verilerini Uygulamamızın düzgün çalışması için işliyoruz. | Meşru menfaat | Geçerli değil |
Mali bağışlar
| Kişisel verilerinizi yalnızca banka ekstrelerimizde görebiliriz. Bağışla ilgili sorularınız olması durumunda bu verileri ayrıca işleriz. | Meşru menfaat | Geçerli değil |
Destek grupları ve bireysel destek (hizmetlerimiz aracılığıyla yardım)
| İletişim bilgileri: sizinle iletişime geçmek için. | Meşru menfaat | Geçerli değil |
Destek gruplarımıza katılım kayıtları. | Bir destek grubu oturumuna kimlerin katıldığını bilmek için haklı ilgi. | Geçerli değil | |
Uyuşturucu ve alkol kullanımınızı değiştirmenize ve sağlıklı bir yaşam tarzına giden yolda en iyi seçimleri yapmanıza yardımcı olmak için personelimiz destek grubu toplantıları veya bireysel destek toplantıları sırasında notlar alır ve sizin için kişisel bir bakım planı hazırlar. | İzin | İşleme sizin açık rızanıza dayanmaktadır. | |
Size yardımcı olmak için, bazen anonim olmayan bir temelde formları ve anketleri doldurmanızı isteyebiliriz. | Anonim olmayan formlar ve anketler için: onay. | Varsa, bu sizin açık rızanıza dayanır. | |
Odak grup üyeleri
| Odak grup üyelerimizle iletişim halinde olmak (ve örneğin, bilgi istemek veya sağlamak ya da bir form veya anket doldurmalarını istemek). | Meşru menfaat | Geçerli değil |
Mevcut hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi ve gelecekteki hizmetlerin geliştirilmesi
| Hizmetlerimizin kalitesini artırmak için, bize geri bildirimde bulunmanızı veya bir form ya da anket doldurmanızı isteyen bir e-posta gönderebiliriz. Bu tür formlar veya anketler için (Diğer) formlar ve anketler bölümüne bakınız | Meşru menfaat | Formlar veya anketler için (Diğer) formlar ve anketler bölümüne bakınız. E-posta geri bildirimleriniz özel kişisel veri kategorileri içerdiği ölçüde, bunları açık rıza temelinde işlemekteyiz. |
| Saklama süresi |
Bülten aboneliği | Haber bültenimize kaydolursanız, siz aboneliğinizi iptal edene kadar kişisel verilerinizi saklayacağız. |
Web sitemiz üzerinden soru sorun | Kişisel verilerinizi, sorunuz yanıtlandıktan sonra, sorunuzla ilgili son temastan sonra en geç bir yıl içinde sileriz. |
Hizmetlerimiz için kayıt (destek grupları ve bireysel destek) | Hizmetlerimize (destek grupları veya bireysel destek) katılımınızın sona ermesinden bir yıl sonra veya katılmadıysanız, kayıt tarihinizden en geç bir yıl sonra. Genel olarak, bu tür kişisel verileri yılda bir kez (bağışçılarımıza karşı bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirdikten sonra) sileriz. |
Giriş formu | Hizmetlerimize (destek grupları veya bireysel destek hizmetleri) katılımınızın sona ermesinden bir yıl sonra veya katılmadıysanız, kayıt tarihinizden en geç bir yıl sonra. Genel olarak, bu tür kişisel verileri yılda bir kez (bağışçılarımıza karşı bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirdikten sonra) sileriz. |
(Diğer) formlar ve anketler | Çeşitli formlar ve anketler kişisel veri içermez. Formlar ve anketler kişisel veriler içerdiği ölçüde, formların ve anketlerin kopyalarını tamamlandıktan sonra bir yıl süreyle saklarız. Destek gruplarımızdaki veya bireysel destek hizmetlerimizdeki katılımcılardan gelen formlar ve anketler, katılımları sona erdikten sonra bir yıla kadar saklanabilir. Genel olarak, bu tür kişisel verileri yılda bir kez sileriz (bağışçılarımıza karşı bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirdikten sonra). |
İletişim | Bir yıl. |
IP adresleri | Gerekli olduğu sürece, ancak bir yıldan fazla olmamak kaydıyla. |
Uygulama | Uygulama kapatıldıktan sonra bilgiler silinir. |
Finansal veriler | Bu verileri 10 yıl sonra siliyoruz. |
Destek grupları ve bireysel destek (hizmetlerimiz aracılığıyla yardım) | Hizmetlerimize katılımınızın sona ermesinden bir yıl sonra. Genel olarak, bu tür kişisel verileri yılda bir kez (bağışçılarımıza karşı bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirdikten sonra) sileriz. |
Odak grup üyeleri | Bu verileri odak grup üyeliğiniz sona erdikten sonra bir yıla kadar saklayacağız. |
Mevcut hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi ve gelecekteki hizmetlerin geliştirilmesi | Bir yıl. |
İnceleme hakkı - Bizden kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi teyit etmemizi isteyebilirsiniz. Eğer durum buysa, bizden bu kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz. Bu durumda, işlediğimiz kişisel verilerin bir kopyasını size sağlayacağız. Başkalarının hak ve özgürlüklerinin, talebinize (tam olarak) uymamızı engelleyebileceğini lütfen unutmayın. Sizden talebin hangi bilgilerle veya hangi işleme faaliyetleriyle ilgili olduğunu belirtmenizi isteyebiliriz.
Düzeltme hakkı - Yanlış veya hatalı olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizi düzeltmemizi isteme hakkına sahipsiniz. Eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinize saldırmamızı da isteyebilirsiniz.
Silme hakkı ('unutulma hakkı') - Bizden kişisel verilerinizi silmemizi isteme hakkına sahipsiniz. Bu hak mutlak değildir. Yani, talebinize her zaman uymak zorunda değiliz. Aşağıdaki durumlardan birinin geçerli olması halinde kişisel verilerinizi silmemiz gerekir:
Kişisel verilerinizin işlenmesinin diğerlerinin yanı sıra aşağıdakiler için gerekli olduğu ölçüde bir silme talebine uymak zorunda değiliz;
İşlemeyi kısıt lama hakkı - Kişisel verilerinizi işlememizi kısıtlamamızı talep edebilirsiniz. Talebinize uyarsak, depolamaya ek olarak, kişisel verilerinizi yalnızca (i) izninizle; (ii) yasal işlemlerin oluşturulması, yürütülmesi veya desteklenmesi için; (iii) başkalarının haklarını korumak için veya (iv) Avrupa Birliği veya Avrupa Birliği'ne Üye bir Devlet için önemli kamu yararı nedenleriyle işleyeceğiz.
Aşağıdaki durumlarda işlemeyi kısıtlayacağız:
Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtladıysak, kısıtlamayı kaldırmadan önce sizi bilgilendireceğiz.
İşlemeye itiraz etme hakkı -- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu hakka yalnızca kişisel verilerinizi meşru amaçlarımıziçin gerekli olduğu temelinde işlediğimizde sahipsiniz (daha fazla bilgi için "Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz ve veri işlemenin yasal dayanağı nedir?" bölümüne bakın).
Talebinize uyacağız ve biz işlemeyi durdurmadıkça işlemeyi durduracağız:
Doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkı - Kişisel verilerinizi haber bültenleri göndermek için işliyorsak, kişisel verilerinizi bu amaçla işlemeyi durdurmamızı isteme hakkına sahipsiniz. Bu durumda, kişisel verilerinizi bu amaçla işlemeyi durduracağız ve artık haber bültenlerimizi almayacaksınız.
Veri aktarımı hakkı - Kişisel verilerinizin bir kopyasını alma veya üçüncü bir tarafa aktarılmasını sağlama hakkına sahipsiniz (bu teknik olarak mümkünse). Bu hakka yalnızca işlemenin sizin izninize dayalı olması veya sizinle aramızdaki bir sözleşmenin ifası için gerekli olması ve yalnızca işlemenin otomatik yollarla gerçekleştirilmesi durumunda sahipsiniz. Talebinize uyarsak, kişisel verilerinizi yapılandırılmış, ortak ve makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlayacağız. Veri aktarımı talebinize uymanın başkalarının hak ve özgürlüklerini ihlal edeceğini düşünürsek, talebinize uymak zorunda değiliz.
Bir düzenleyici kuruma şikayette bulunma hakkı - Her zaman talepleri ve şikayetleri karşılamak için çaba gösteriyoruz. Buna ek olarak, talep ve şikayetlerinizle Kişisel Veri Kurumuna başvurma hakkına sahipsiniz. Hollanda'da yaşamıyorsanız, yerel denetçinizle de iletişime geçebilirsiniz. Buna ek olarak, çalıştığınız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili iddia edilen ihlalin gerçekleştiği Üye Devletin denetçisiyle de iletişime geçebilirsiniz. Kişisel Veri Kurumu'nun ayrıntıları şunlardır: Kişisel Veriler Kurumu, PO Box 93374, 2509 AJ DEN HAAG -.
088 - 1805 250 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl