الخيارات APP للعلاج والاختبار والرفاهية

الخيارات
خط مساعدة نفسية مجاني وتطبيق

خط المساعدة النفسية المجاني Choices لطالبي اللجوء وحاملي الحالة LGBTQI + مجاني ويضعك على اتصال مع المتطوعين المدربين الذين يمكنهم تقديم الدعم بلغتك على الفور ، والذين يمكنهم توصيلك بالمساعدة التي تحتاجها.

يتوفر خط المساعدة المجاني كل يوم من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 10 صباحا حتى 5 مساء. يتحدث جميع المتطوعين لغات متعددة حتى نفهم احتياجاتك. كل يوم هناك شخص يتحدث الإنجليزية أو الهولندية ولغة أخرى مثل العربية أو الفارسية أو التركية أو الأوكرانية أو الروسية.

نحن نتأكد من وجود شخص متاح دائما للتحدث معك. إذا لم يكن هناك متطوع في Choices ، توصيل المتصلين ب COC LGBTQ + Switchboard. توفر COC Switchboard المعلومات والدعم لمجتمع المثليين في هولندا. لا يتم تدريب متطوعي COC Switchboard على تقديم المشورة. يمكنهم التحدث إليك واقتراح العديد من الخدمات المفيدة ومساعدتك في تحديد موعد مع Choices.

اتصل بنا مجانا على 0800 0333 من الاثنين إلى الجمعة 10:00 - 17:00
أو امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا لتنزيل تطبيق Choices باستخدام خط المساعدة المجاني واتصل بنا بلمسة زر واحدة.

يساعدك تطبيقنا المجاني على الاتصال بشكل مجهول مع:
خط مساعدة نفسية مجاني
المساعدة القانونية
الرعاية المناسبة للإدمان
مواقع اختبار وعلاج الأمراض المنقولة جنسيا / فيروس نقص المناعة البشرية / فيروس نقص المناعة البشرية
مجموعات الاختبار الذاتي للأمراض المنقولة جنسيا / فيروس نقص المناعة البشرية
الوصول إلى PrEP
مجموعات المساعدة الذاتية
رعاية الصحة النفسية

مركز دعم الخيارات يشكر مانحينا وشركائنا في خط المساعدة:

قم بتنزيل تطبيقنا.

قم بتنزيل رمز الاستجابة السريعة أو مسحه ضوئيا لتطبيق الخيارات متعددة اللغات وخط المساعدة النفسية المجاني للتنزيل. تطبيقنا متاح في كل من App Store و Google Play Store.

اتصل بخط المساعدة

الاتصال بخط المساعدة النفسية المجاني أمر سهل. أولا ، نطلب منك تنزيل تطبيق Choices for Treatment Test and Wellbeing. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة لدينا أدناه أو النقر على الرابط. لقد قمنا بتضمين خط المساعدة المجاني في تطبيقنا لمساعدة الجميع على الاتصال بشبكة من الخدمات "الودية للتحقق" في هولندا. تطبيق Choices هو شبكة رعاية عبر الإنترنت ومتوفر باللغات الإنجليزية والهولندية والعربية.

بمجرد فتح تطبيق "الخيارات"، سترى الزر للاتصال بخط المساعدة في أسفل الصفحة الرئيسية. عند الضغط على الزر ، ستظهر صفحة معلومات خط المساعدة ، بما في ذلك رابط إلى موقعنا على الويب حيث يمكنك الاطلاع على جدولنا الأسبوعي للمتطوعين الذين ستتصل بهم. يخبرك الجدول الزمني باللغات المتاحة كل يوم وفي أي وقت ، صباحا أو بعد الظهر.

متطوعونا

يتم تدريب جميع المتطوعين في مركز دعم الخيارات على الرد على المكالمات المختلفة. يتضمن تدريبنا الشامل لمدة يوم واحد مهارات المشورة ، والاستماع العاطفي ، وحل النزاعات ، ولعب الأدوار ، وإجراءات اللجوء ، والتدريب الإضافي من منظمة 113 حول كيفية التعامل مع الانتحار المحتمل والمواقف النفسية الخطيرة. يتلقى متطوعو الخيارات أيضا الإشراف السريري والدعم الإداري.

بناء على طلب كتابي ، يسعدنا مشاركة برنامجنا التدريبي وإجراءاتنا. يعمل خط المساعدة النفسية المجاني الخاص ب Choices وفقا لمعايير الجودة لخطوط المساعدة التي طورها خط مساعدة الطفل الدولي، ومراكز الاتصال الخاصة بالأزمات التابعة للصليب الأحمر ، والمبادئ التوجيهية للعاملين الميدانيين في مجال الإسعافات الأولية النفسية للصليب الأحمر .

الجدول الأسبوعي لخط المساعدة

خط المساعدة يوم الاثنين:

بنهام (إنجليزي / FA)

اسمي بهنام. ولدت وترعرعت في طهران، إيران. لدي درجة الماجستير في تكنولوجيا التعليم. انتقلت مؤخرا إلى هولندا للعيش في مجتمع سلمي وداعم لبقية حياتي. بصفتي عضوا في عائلة Choices وكمتطوع في خط المساعدة ، أدرك تماما احتياجات مجتمع LGBTQIA + والصعوبات التي يواجهونها ، مثل العقاب والتمييز والتعذيب والسجن وفي بعض البلدان حتى عقوبة الإعدام. يوفر لك خط المساعدة الدعم العاطفي للتغلب على المواقف الصعبة ، والتوجيه في التنقل في رعاية الصحة العقلية ، والتواصل مع علماء النفس في Choices عند الحاجة. كما أقدم معلومات حول برامجنا وخدماتنا. اتصل بي يوم الاثنين من الساعة 10:00 صباحا إلى 1:00 مساء لمشاركة مشاعرك وعواطفك ومخاوفك بسرية ، باللغة الإنجليزية أو الفارسية. أون / فا.

جايسون (EN / HI)

اسمي جيسون. ولدت في جمهورية ترينيداد وتوباغو. أنا أعيش الآن في هيرهوغوارد. بصفتي طالب لجوء ، واجهت العديد من المواقف الصعبة من أجل تحقيق هدفي. نتيجة لذلك ، تم إلهامي وتحفيزي لمساعدة الآخرين الذين هم في نفس وضعي. إذا تمكنت من تجاوز كل هذه المواقف الصعبة ، فيمكن لأي شخص ذلك! أبقي على اطلاع بالأحداث الجارية وأخبار العالم وأريد أن أدافع عن الآخرين الذين ليس لديهم القوة للقيام بذلك بأنفسهم. أنا مدفوع لرؤية الآخرين ينجحون ، ليصبحوا ما كان من المفترض أن يصبحوا. أقف مع طالبي اللجوء LGBTQ + وأريد القتال ، أفضل معركة على الإطلاق ، لمساعدة الآخرين على الشعور بالاحترام والقبول في بلدنا الجديد. أجيب على خط المساعدة بعد ظهر يوم الاثنين من الساعة 13:00 إلى الساعة 17:00. اتصل بي. EN / مرحبا.

خط المساعدة يوم الثلاثاء:

بيتر شكري (AR/EN)

اسمي بيتر شكري، ولدت في القاهرة، مصر حيث حصلت على درجة البكالوريوس في الفنون التطبيقية. أنا مثلي الجنس وفخور ، واكتشفت مؤخرا أنني أعيش مع فيروس نقص المناعة البشرية. وهذا ما جعلني أقرر المجيء إلى هولندا لطلب الحماية. كان كونك مثلي الجنس والعيش في مصر مع عائلة دينية مسيحية قبطية في مجتمع كاره للمثليين أمرا مرهقا للغاية وغير آمن وغير آمن. قاتلت من أجل الاستمرار وأن أكون. الآن أنا متطوع في Choices حيث يمكنني مساعدة أشخاص مثلي على القتال من أجل حياة أفضل. أنت الشخص الذي يرسم الطريق في حياتك الخاصة. في Choices، نحن ندعمك في اتخاذ خيارات أكثر استنارة. اتصل بي صباح الثلاثاء 10 - 13:00. أتحدث الإنجليزية أو العربية. EN/AR.

جوخار (EN/RU)

اسمي جوخار وأنا من كازاخستان. درست علم النفس في جامعة بادوفا في إيطاليا. لطالما أردت المساهمة في جعل المساعدة النفسية أكثر سهولة. لهذا السبب أتطوع في Choices لأن خط المساعدة يوفر فرصة سهلة للتحدث إلى شخص ما هو طبيب نفساني. لدي خبرة في علم النفس الإرشادي وأتحدث اللغتين الإنجليزية والروسية. إذا كنت ترغب في التحدث عن شيء يزعجك ، أو إذا كان لديك صراعات داخلية ، مثل التعامل مع التوتر ، أو أن تكون وحيدا في مركز اللجوء ، أو مشاكل تعاطي المخدرات ، أو تبحث فقط عن مستمع غير قضائي ، فلا تتردد واتصل بي بعد ظهر الثلاثاء من الساعة 13:00 - 17:00. (EN/RU).

تقدم Choices دعما مجانيا لخط المساعدة لمجتمع المتحولين جنسيا في مراكز طالبي اللجوء

اعتبارا من 18 يوليو ، سيتم فتح خط المساعدة الخاص بمركز دعم الخيارات مساء كل ثلاثاء من الساعة 17:00 إلى الساعة 21:00 خاصة لطالبي اللجوء المتحولين جنسيا وحاملي الحالة. خلال هذا الوقت ، يمكنك التحدث إلى نشطاء معروفين من مجتمع المتحولين جنسيا الذين يدركون القضايا الخاصة بالمتحولين جنسيا أثناء إقامتهم في مركز اللجوء. احصل على معلومات حول العلاج بالهرمونات البديلة (HRT) وابدأ الانتقال في هولندا بشكل عام.

درة ومتحدث ضيف.

خط المساعدة يوم الأربعاء:

سام (AR / EN)

اسمي سام وأنا فلسطيني. ولدت وترعرعت في دبي ، حيث ذهبت إلى المدرسة وحصلت على درجة البكالوريوس في التمريض. عملت في مجال الصحة العقلية / الطب النفسي لمدة 10 سنوات. أعيش في دبي ، قضيت معظم حياتي "مغلقة" ، لكنني قررت أن الوقت قد حان للخروج. لهذا السبب جئت إلى هولندا ، حيث يمكنني حقا أن أكون ما أريد أن أكون ولا يحكم علي أحد. هنا في هولندا يمكنني أن أكون عضوا نشطا في Choices وأن أساعد الآخرين على أن يصبحوا من يريدون أن يكونوا. أجيد اللغتين الإنجليزية والعربية. يمكن الوصول إلي على خط المساعدة كل يوم أربعاء من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00. (AR/EN).

بوك (NL / EN)

مرحبا ، اسمي بوك. أنا حاليا طالب في علم النفس التطبيقي في جامعة أمستردام للعلوم التطبيقية. لقد قضيت معظم حياتي أكافح من أجل هويتي الخاصة ، وأرتدي أقنعة باستمرار لأتظاهر بأنني مختلف عما كنت عليه حقا. قادني هذا الصراع الشخصي للأسف إلى إدمان مدمر للمخدرات. ومع ذلك ، تماما كما يتغير المد في النهاية ، كانت هناك أيضا نقطة تحول في حياتي. اليوم ، أنا فخور بما أنا عليه ، متحررا من ظلال ماضي. في Choices ، أقدم أذنا مستمعة وصوتا متفهما وتوجيها لأولئك الذين يتنقلون في نفس العواصف التي مررت بها على الإطلاق. سواء كنت تكافح مع نفسك ، أو تكافح تعاطي المخدرات ، أو تحتاج فقط إلى شخص ما للاستماع دون الحكم ، فأنا هنا من أجلك. معا ، يمكننا تحدي أمواج الحياة والوصول إلى ملاذ أكثر أمانا. اتصل بي (EN / NL)

خط المساعدة يوم الخميس:

ألما (EN/DE/ESP)

اسمي ألما. أنا نصف إسباني ونصف ألماني وأكملت بكالوريوس علم النفس العيادي في جامعة أمستردام في عام 2021. لقد درست علم النفس لأنني أؤمن حقا بقوة مساعدة الآخرين على اكتشاف قوتهم وإمكاناتهم الداخلية. في العام الماضي ، عملت في خدمة مساعدة الأطفال في برلين ، حيث كان دوري الرئيسي هو تقديم المشورة والتوجيه ، باستخدام التعاطف والرحمة لمساعدتهم على التغلب على التحديات أثناء إقامتهم في المؤسسة. أود توسيع دعمي وهذا هو السبب في أنني متطوع في Choices. أنا ملتزم بطالبي اللجوء LGBTQ + وآمل أن يكون لي تأثير من خلال ضمان حصولهم على الاحترام والقبول الذي يستحقونه. آمل أن أتمكن من مساعدتك في العثور على الراحة والأمان والشعور بالانتماء. اتصل بي يوم الخميس من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00. (EN/DE/ESP).

ألينا (EN / RU)

اسمي ألينا ولدت في كازاخستان. تخرجت في علم النفس من جامعة أمستردام ، مع تخصص في علم النفس السريري والاجتماعي. لقد تطوعت أيضا لتقديم الدعم النفسي لضحايا الحرب في أوكرانيا. أنا أدرك تماما النضالات الفريدة لمجتمع LGBTQIA + الناطق بالروسية عند تقاطع الاضطهاد السياسي والديني والاجتماعي. بصفتي متطوعا في خط المساعدة Choices ، أسعى جاهدا لتقديم أفضل دعم ممكن. لا تتردد في الاتصال بي يوم الأربعاء من الساعة 13:00 إلى الساعة 17:00 إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مجرد شخص يستمع إليك. (EN/RU).

خط المساعدة يوم الجمعة:

سابينا (EN/RU/NL)

أنا سابينا (هي / هي / هي / هم) ، وقد تطوعت مؤخرا في Choices لدعم خط المساعدة. لقد جعلتني رحلتي الشخصية كلاجئ وسنوات خبرتي العملية مع اللاجئين أدرك مدى أهمية الحصول على الدعم النفسي، خاصة في ظروف الحياة الصعبة. بالنسبة لطالبي اللجوء LGBTQIA + ، يمكن أن تكون الحياة داخل مركز طالبي اللجوء صعبة بشكل خاص. وحتى بعد فرارهم من العنف في بلدهم الأصلي إلى بلد آمن، فإن ذلك لا يوفر لهم دائما مكانا أكثر أمانا داخل مركز طالبي اللجوء. بصفتي شخصا شغوفا بحقوق الإنسان، آمل أن أكون قادرا على تقديم المساعدة للأفراد الذين يمرون بأوقات عصيبة في مراكز طالبي اللجوء وأن يكون لي تأثير إيجابي. اتصل بي يوم الجمعة من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00. (EN/RU/NL).

بوك (NL / EN)

العمل التطوعي

ترحب Choices بكل من يريد العمل معنا كمتطوع. نرجو منك ملء نموذج طلب على موقعنا. بعد استلام طلبك ، سنتحقق مما إذا كنت مدعوا لإجراء مقابلة. نظرا لأن الرد على المكالمات إلى خط المساعدة يتطلب مهارات محددة ، فليس كل من يقوم بالتسجيل مؤهلا.

يتم إجراء التقديم في خطوتين. تتم مقابلة جميع المتطوعين المحتملين أولا من قبل المدير. بعد الانتهاء من المرحلة الأولى ، تتم مقابلة الشخص المختار وفحصه من قبل أخصائي علم النفس لدينا للتأكد من أن هذا الشخص قادر على الإجابة على خط المساعدة. نريد التأكد من أن جميع متطوعينا مستعدون نفسيا وأقوياء عاطفيا بما يكفي للتحدث إلى المتصلين الذين يعانون من ضغوط عاطفية كبيرة ويكافحون مع الصدمة والعزلة واضطراب ما بعد الصدمة.