خط مساعدة مجاني ودردشة حية
خيارات الدردشة الحية ، خط المساعدة المجاني والتطبيق
نحن نعلم أن الحياة في مركز طالبي اللجوء ليست سهلة بالنسبة لطالبي اللجوء LGBTQI +. من الصعب بشكل خاص العثور على شخص يمكنك الوثوق به والتحدث إليه. تقدم Choices خط مساعدة مجهول مجاني 0800 0333 وخدمة الدردشة الحية لطالبي اللجوء LGBTQI + وحاملي الحالة.
اتصل على 0800 0333من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 15:00 إلى الساعة 18:00 ومن الساعة 18:00 إلى الساعة 21:00 أو تحدث معنا!
الدردشة الحية متاحة بعد ظهر الثلاثاء وصباح الأربعاء وبعد ظهر الخميس وصباح الجمعة وفي أمسيات الثلاثاء الدردشة الحية متاحة خصيصا لطالبي اللجوء المتحولين جنسيا.
انقر (خلال ساعات العمل) على زر الدردشة المباشرة أدناه سيضعك خط المساعدة والدردشة المباشرة علىاتصال مع متطوعين مدربين من مجتمع الميم وأخصائيين نفسيين يمكنهم تقديم الدعم الفوري وتوصيلك بالمساعدة التي تحتاجها. جميع المتطوعين يتحدثون لغات متعددة: نحن نتفهم احتياجاتك بلغتك!
يوجد كل يوم شخص يمكنه التحدث معك باللغة الإنجليزية أو لغة أخرى مثل العربية أو الهولندية أو الفارسية أو الفرنسية أو الألمانية أو الهندية أو الإيطالية أو الإسبانية أو التركية أو الأوكرانية أو الروسية. بالنسبة لطالبي اللجوء المتحولين جنسياً، نقدم الاستشارات الطبية المتعلقة بالتحول الجنسي في مركز AZC. تتوفر الاستشارات الطبية بالإضافة إلى الاستشارات النفسية التي نقدمها. بعد التسجيل كعميل، يمكن لأخصائيينا النفسيين تحديد موعد مع أخصائي طب المتحولين جنسياً لدينا.
خط المساعدة المجاني
0800-0333 اتصل
تواصل مع متطوعينا المدربين من خلال الاتصال بنا على الرقم المجاني 0800 0333 من الاثنين إلى السبت من الساعة 15:00 إلى الساعة 21:00. فيما يلي من هو متاح في أي يوم وفي أي وقت واللغات التي يتحدثون بها. الجميع يتحدث الإنجليزية. إذا كنت تريد التحدث إلى شخص يتحدث لغتك ، فتحقق من القائمة أدناه للعثور على الشخص المناسب.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضا تنزيل تطبيق Choices للعلاج والاختبار والرفاهية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة أعلاه أو عن طريق النقر على الرابط. باستخدام تطبيق Choices ، يمكنك الاتصال بشبكة من الخدمات "الصديقة للمثليين" في هولندا. تطبيق Choices عبارة عن شبكة رعاية عبر الإنترنت ومتوفر باللغات الإنجليزية والهولندية والعربية.
متطوعونا
يتم تدريب جميع المتطوعين في مركز دعم الخيارات ومن بينهم أيضا العديد من علماء النفس المستعدين للرد على المكالمات المختلفة. يتضمن تدريبنا الشامل وحدات متعددة مثل مهارات الاستشارة والاستماع الفعال وحل النزاعات ولعب الأدوار وإجراءات اللجوء. ويشمل التدريب الإضافي ما يلي: منع الانتحار، وحوادث العنف الجنسي؛ والوقاية من العنف الجنسي؛ والوقاية من العنف الجنسي. اختبار فيروس نقص المناعة البشرية / الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي ؛ معلومات PrEP ومشكلة تعاطي المخدرات. يتلقى متطوعو الخيارات الإشراف السريري والدعم الإداري.
بناء على طلب كتابي ، يسعدنا مشاركة برنامجنا وإجراءاتنا التدريبية. يعمل خط المساعدة المجاني التابع ل Choices وفقا لمعايير جودة خط المساعدة التي وضعتها منظمة خط مساعدة الطفل الدولي ومراكز الاتصال بالأزمات التابعة للصليب الأحمر وإرشادات العاملين الميدانيين للإسعافات الأولية النفسية للصليب الأحمر.
الجدول الأسبوعي لخط المساعدة
خط المساعدة يوم الاثنين:
الإثنين 15:00 - 18:00
سيوبهان (ESP/CA/NL/EN)
اسمي سيوبان. أنا نصف أيرلندية ونصف إسبانية. أكملت الماجستير في علم النفس السريري في جامعة ليدن، حيث أصبحت مهتمة بعلاج الاكتئاب والصدمات النفسية. لقد أجريت الكثير من الأبحاث في هذا المجال واكتسبت خبرة من خلال عملي. من خلال خبرتي المهنية كأخصائية سلوكية في أمستردام ودوري الحالي كطبيبة نفسية في لايف إيم، أنا ماهرة في علاج الاكتئاب والقلق والصدمات النفسية. لقد تطوعت في منظمة علماء النفس العالمية، حيث قدمت الدعم النفسي للاجئين، وشاركت بنشاط في قضايا حقوق الإنسان من خلال عملي في منظمة العفو الدولية ومنظمات أخرى. وبصفتي دولية أعيش في هولندا، أتعاطف بشكل كبير مع التحديات التي يواجهها الوافدون الجدد، وبصفتي عضواً في مجتمع المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي والمتحولين جنسياً ومزدوجي الميول الجنسية والمتحولين جنسياً ومغايري الهوية الجنسية، فأنا ملتزمة تجاه مجتمعنا. أحب أن أكون متطوعًا في مؤسسة Choices، حيث آمل أن يكون لي تأثير إيجابي من خلال دعم الأشخاص من خلفيات مختلفة. (esp/ca/EN/EN).
الإثنين 18:00 - 21:00
رندا (الجمهورية العربية السورية/الفرنسية/الإمارات العربية المتحدة)
اسمي رندة. وُلدت ونشأت في بيروت، لبنان، حيث اختبرت شخصيًا تحديات العيش في بلد لا يمكن اعتبار القبول فيه أمرًا مفروغًا منه. لهذا السبب أتطوع في مؤسسة Choices. أنا أفهم مدى صعوبة الانتماء. أنا حاصلة على درجة البكالوريوس في علم النفس، وأقوم حالياً بدراسة الماجستير في علم النفس المعرفي في علم الأعصاب، كما أنني أتلقى تدريباً في مجال الإدمان في بروكسل. أتواجد هنا كل يوم اثنين من الساعة 18:00 - 21:00 لتقديم أذن صاغية ويد العون لأي شخص يطلب المساعدة، حيث يمكن للجميع أن يشعروا بالتقدير والأمان والدعم. لا تتردد في الاتصال بي. يمكننا مناقشة أي شيء تريده. أتحدث العربية والفرنسية والإنجليزية. (AR/FR/EN)
خط المساعدة يوم الثلاثاء:
الثلاثاء 15:00 - 18:00
تانيا (المملكة المتحدة/الاتحاد الروسي/الإمارات العربية المتحدة)
اسمي تانيا وأنا في الأصل من أوكرانيا. ومنذ ثماني سنوات، اتخذت من هولندا موطناً لي. لديّ أكثر من 15 عاماً من الخبرة كطبيبة نفسية، وأنا شغوفة بمساعدة الناس على عيش حياة أفضل. في جلساتنا، يمكنك أن تتوقع مني الاستماع باهتمام وتقديم الدعم الذي تحتاجه وتحفيزك ومشاركة وجهات نظر جديدة. لديّ خبرة واسعة في العمل مع أفراد مجتمع الميم من خلفيات مهاجرة، وبالاعتماد على تجربتي الشخصية في الهجرة، أتفهم التحديات الفريدة التي يواجهونها. هدفي هو خلق بيئة آمنة وداعمة لكل من يتصل بي. أنا متاحة بعد ظهر كل يوم ثلاثاء من الساعة 15:00 - 18:00 ويمكنني تقديم الجلسات باللغات الأوكرانية والروسية والإنجليزية. (UKR/USR/EN).
الثلاثاء 18:00 - 21:00
سانتياغو (EN/DU)
اسمي سانتياغو. أنا من الفلبين. أتيت إلى هولندا للحصول على درجة البكالوريوس في علم النفس. أكملت للتو درجة الماجستير في الأنثروبولوجيا الاجتماعية والثقافية. بالنسبة لأطروحة الماجستير، عملت مع مؤسسة Mainline Foundation كمتدربة وباحثة مشاركة لتحسين الخدمات الحالية للأشخاص المتحولين جنسياً المشاركين في الجنس الكيميائي (المخدرات والجنس). إن الحد من الأضرار والعمل مع الأشخاص الذين يعانون من أوضاع هشة هو ما أخطط للقيام به في حياتي. أنا شغوفة بمساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل، مثل مشاكل الصحة النفسية والهجرة وتعاطي المخدرات. لهذا السبب أنا متحمسة للتطوع في مركز دعم الاختيارات، حيث تتوافق المنظمة تمامًا مع قيمي واهتماماتي. لا تتردد في الاتصال بي أيام الثلاثاء بين الساعة 18:00 و21:00. أتحدث الإنجليزية والألمانية (EN/DU).
يقدم موقع Choices استشارة طبية لطالبي اللجوء المتحولين جنسيًا
خط المساعدة يوم الأربعاء:
الأربعاء 15:00 - 18:00
سيفدينور (TR / EN / PT)
اسمي سيفدينور. أنا نصف تركي ونصف بلجيكي ، لكنني نشأت في البرتغال وفنلندا. أدرس حاليا درجة البكالوريوس في علم النفس في جامعة ليدن وأتخصص في علم النفس العيادي. من خلال تجربتي وعلاقاتي الاجتماعية ، أصبحت أكثر وعيا بالقضايا التي يواجهها طالبو اللجوء LGBTQ +. لهذا السبب أردت أن أكون جزءا من هذا الفريق لتقديم أكبر قدر ممكن من المساعدة. هدفي هو أن أكون متاحا ، وأن أستمع وأن أخبرك أنك مسموع ومقبول ومدعوم ، لمساعدتك على الشعور بالقوة بشكل عام. لهذا السبب أصبحت متطوعا في مركز دعم الخيارات وأدرس علم النفس. آمل أن أتمكن من مساعدتك. أتحدث التركية والإنجليزية والبرتغالية. (TR / EN / PT).
الأربعاء 18:00 - 21:00
أليكسي (RU / EN)
مرحبا ، اسمي أليكسي لاخوف. أنا ناشطة مدنية وأعيش حاليا في ألمانيا ، على الحدود مع هولندا ، حيث اضطررت إلى الانتقال من روسيا بسبب أنشطتي المناهضة للحرب ودعمي لحقوق LGBTQ +. لدي درجة الماجستير في الاتصالات. قبل أن أبدأ التطوع في Choices ، عملت كمستشار أقران ، حيث ساعدت الأشخاص الذين يعانون من مشاكل تعاطي المخدرات. كنت أيضا مستشارا نظيرا على الخط الساخن لعلاج التهاب الكبد الفيروسي والوقاية منه ، وعامل توعية عبر الإنترنت. أنا أتحدث الروسية والإنجليزية. (رو / أون).
خط المساعدة يوم الخميس:
الخميس 15:00 - 18:00
ألينا (EN / RU)
اسمي ألينا ولدت في كازاخستان. تخرجت في علم النفس من جامعة أمستردام ، مع تخصص في علم النفس السريري والاجتماعي. لقد تطوعت أيضا لتقديم الدعم النفسي لضحايا الحرب في أوكرانيا. أنا أدرك تماما النضالات الفريدة لمجتمع LGBTQIA + الناطق بالروسية عند تقاطع الاضطهاد السياسي والديني والاجتماعي. بصفتي متطوعا في خط المساعدة Choices ، أسعى جاهدا لتقديم أفضل دعم ممكن. لا تتردد في الاتصال بي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مجرد شخص يستمع إليك. (EN/RU).
الخميس 18:00 - 21:00
جوخار (EN/RU)
مرحبًا، اسمي غوخار وأنا من كازاخستان. أدرس علم النفس في جامعة بادوفا في إيطاليا. لطالما أردت أن أساهم في جعل المساعدة النفسية في متناول الناس. لهذا السبب أنا هنا في Choices لأن خط المساعدة يوفر فرصة سهلة للتحدث إلى شخص متخصص في علم النفس. لدي خبرة في علم النفس الاستشاري وأتحدث اللغتين الإنجليزية والروسية. إذا كنت ترغب في التحدث عن شيء ما يزعجك، أو إذا كانت لديك صراعات داخلية مثل التعامل مع التوتر، أو الوحدة في مركز الاستشارات النفسية أو مشاكل تعاطي المخدرات، أو كنت تبحث فقط عن مستمع لا يصدر أحكامًا مسبقة، فلا تتردد في الاتصال بي. (EN/RU)
خط المساعدة يوم الجمعة:
الجمعة 15:00 - 18:00
سيلين (TR / EN)
اسمي سيلين وأنا من قبرص. أكملت درجة البكالوريوس في علم النفس من جامعة أمستردام ودرجة الماجستير في علم نفس الأطفال والمراهقين في جامعة ليدن. حاليا ، أعمل كمعالج للأطفال المصابين بالتوحد ، وأساعدهم في صعوباتهم والوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. لدي خبرة في التطوع في خدمات الدعم والاستشارة ، أفهم أهمية التحدث إلى شخص ما بحرية ، بطريقة غير قضائية عندما تشعر بالإرهاق والإرهاق. إن معرفتي المتعمقة بالتحديات التي يواجهها طالبو اللجوء LGBTQ + ، بما في ذلك العقبات التي تحول دون التكيف مع بلد جديد أو التعامل مع مشاكل الحياة اليومية ، تحفزني على التطوع وتقديم يد العون في Choices. سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك بأي طريقة ممكنة. أنا أجيد اللغتين التركية والإنجليزية ، لذلك لا تتردد في الاتصال بي ودعونا نفعل ذلك معا! (TR / EN).
الجمعة 18:00 - 21:00
نانا (EN / Twi / Pidgin)
اسمي نانا ، في الأصل من غانا وأعيش حاليا في جورينكيم. جئت إلى هولندا بمنحة دراسية لمتابعة برنامج شهادة في الوسائط الرقمية لمواجهة المعلومات المضللة. هدفي هو تغيير الوضع الراهن للتمييز والتعذيب والفصل وسوء المعاملة والمعاملة غير العادلة لأعضاء LGBTQ + بمساعدة وسائل الإعلام. مع ماجستير الآداب في تنمية المجتمع ، وبكالوريوس الآداب في علوم الاتصال ، وزمالة الكومنولث المهنية في المملكة المتحدة ، أحمل خلفية متنوعة في العمل الاجتماعي والدعوة للإدماج الاجتماعي. ينبع دافعي من التشابه بين معتقداتي ورؤية مركز دعم الخيارات. بصفتي أخصائيا اجتماعيا ومدافعا متمرسا ، أستمع إلى الناس ، وأقدم التوجيه بشأن خيارات التنمية الشخصية وأريهم الطريق إلى الدعم الذي يحتاجون إليه. يمكننا التواصل باللغة الإنجليزية أو Twi أو Pidgin. دعنا نعمل معا لمواجهة بعض التحديات الخاصة بك واتخاذ أفضل الخيارات.
حمّل تطبيقنا المجاني "خيارات 4 حياة أفضل".
يمكنك تنزيل تطبيق Choices متعدد اللغات مع خط المساعدة المجاني عبر الروابط أدناه. صُمم تطبيق Choices 4 Better Living لمساعدتك في العثور على مقدمي الرعاية والدعم المناسبين الخاليين من وصمة العار لمقدمي الرعاية والدعم للمثليين في هولندا.
تطبيقنا متاح في كل من متجر التطبيقات ومتجر جوجل بلاي.
العمل التطوعي
ترحب Choices بكل من يريد العمل معنا كمتطوع. نرجو منك ملء نموذج طلب على موقعنا. بعد استلام طلبك ، سنتحقق مما إذا كنت مدعوا لإجراء مقابلة. نظرا لأن الرد على المكالمات إلى خط المساعدة يتطلب مهارات محددة ، فليس كل من يقوم بالتسجيل مؤهلا.
يتم إجراء التقديم في خطوتين. تتم مقابلة جميع المتطوعين المحتملين أولا من قبل المدير. بعد الانتهاء من المرحلة الأولى ، تتم مقابلة الشخص المختار وفحصه من قبل أخصائي علم النفس لدينا للتأكد من أن هذا الشخص قادر على الإجابة على خط المساعدة. نريد التأكد من أن جميع متطوعينا مستعدون نفسيا وأقوياء عاطفيا بما يكفي للتحدث إلى المتصلين الذين يعانون من ضغوط عاطفية كبيرة ويكافحون مع الصدمة والعزلة واضطراب ما بعد الصدمة.
. 
. 
اختيار نمط حياة أفضل!
