خط مساعدة مجاني ودردشة حية
خيارات الدردشة الحية ، خط المساعدة المجاني والتطبيق
نحن نعلم أن الحياة في مركز طالبي اللجوء ليست سهلة بالنسبة لطالبي اللجوء LGBTQI +. من الصعب بشكل خاص العثور على شخص يمكنك الوثوق به والتحدث إليه. تقدم Choices خط مساعدة مجهول مجاني 0800 0333 وخدمة الدردشة الحية لطالبي اللجوء LGBTQI + وحاملي الحالة.
اتصل على 0800 0333 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 إلى الساعة 17:00 أو دردش معنا!
الدردشة الحية متاحة بعد ظهر الثلاثاء وصباح الأربعاء وبعد ظهر الخميس وصباح الجمعة ومساء الثلاثاء الدردشة الحية خاصة لطالبي اللجوء المتحولين جنسيا.
انقر على زر الدردشة المباشرة أدناه
من خلال خط المساعدة والدردشة الحية ، ستتواصل مع متطوعين وعلماء نفس مدربين من LGBTQI + يمكنهم تقديم الدعم الفوري وتوصيلك بالمساعدة التي تحتاجها.
في أمسيات الثلاثاء من الساعة 17:00 إلى الساعة 21:00 ، قمنا بتدريب المتطوعين المتحولين جنسيا المتاحين لتوجيه طالبي اللجوء المتحولين جنسيا الذين يبحثون عن الدعم أثناء انتقالهم داخل AZC.
يتحدث جميع المتطوعين عدة لغات: نحن نتفهم احتياجاتك بلغتك الأم! كل يوم هناك شخص يمكنه التحدث إليك باللغة الإنجليزية أو بلغة أخرى مثل العربية أو الهولندية أو الفارسية أو الفرنسية أو الألمانية أو الهندية أو الإيطالية أو الإسبانية أو التركية أو الأوكرانية أو الروسية.
قم بتنزيل تطبيقنا.
قم بتنزيل رمز الاستجابة السريعة أو مسحه ضوئيا لتطبيق الخيارات متعددة اللغات وخط المساعدة النفسية المجاني للتنزيل. تطبيقنا متاح في كل من App Store و Google Play Store.
خط المساعدة المجاني
0800-0333 اتصل
اتصل بمتطوعينا المدربين عن طريق الاتصال بنا على الرقم المجاني 0800 0333 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 إلى الساعة 17:00. ستجد أدناه من هو متاح في أي يوم وأي وقت وما هي اللغات التي يتحدثون بها. الجميع يتحدث الإنجليزية. إذا كنت تريد التحدث إلى شخص يتحدث لغتك ، فتحقق من القائمة أدناه للعثور على الشخص المناسب.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضا تنزيل تطبيق Choices للعلاج والاختبار والرفاهية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة أعلاه أو عن طريق النقر على الرابط. باستخدام تطبيق Choices ، يمكنك الاتصال بشبكة من الخدمات "الصديقة للمثليين" في هولندا. تطبيق Choices عبارة عن شبكة رعاية عبر الإنترنت ومتوفر باللغات الإنجليزية والهولندية والعربية.
متطوعونا
يتم تدريب جميع المتطوعين في مركز دعم الخيارات ومن بينهم أيضا العديد من علماء النفس المستعدين للرد على المكالمات المختلفة. يتضمن تدريبنا الشامل وحدات متعددة مثل مهارات الاستشارة والاستماع الفعال وحل النزاعات ولعب الأدوار وإجراءات اللجوء. ويشمل التدريب الإضافي ما يلي: منع الانتحار، وحوادث العنف الجنسي؛ والوقاية من العنف الجنسي؛ والوقاية من العنف الجنسي. اختبار فيروس نقص المناعة البشرية / الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي ؛ معلومات PrEP ومشكلة تعاطي المخدرات. يتلقى متطوعو الخيارات الإشراف السريري والدعم الإداري.
بناء على طلب كتابي ، يسعدنا مشاركة برنامجنا وإجراءاتنا التدريبية. يعمل خط المساعدة المجاني التابع ل Choices وفقا لمعايير جودة خط المساعدة التي وضعتها منظمة خط مساعدة الطفل الدولي ومراكز الاتصال بالأزمات التابعة للصليب الأحمر وإرشادات العاملين الميدانيين للإسعافات الأولية النفسية للصليب الأحمر.
الجدول الأسبوعي لخط المساعدة
خط المساعدة يوم الاثنين:
بنهام (إنجليزي / FA)
اسمي بهنام. ولدت وترعرعت في طهران، إيران. لدي درجة الماجستير في تكنولوجيا التعليم. انتقلت مؤخرا إلى هولندا للعيش في مجتمع سلمي وداعم لبقية حياتي. بصفتي عضوا في عائلة Choices وكمتطوع في خط المساعدة ، أدرك تماما احتياجات مجتمع LGBTQIA + والصعوبات التي يواجهونها ، مثل العقاب والتمييز والتعذيب والسجن وفي بعض البلدان حتى عقوبة الإعدام. يوفر لك خط المساعدة الدعم العاطفي للتغلب على المواقف الصعبة ، والتوجيه في التنقل في رعاية الصحة العقلية ، والتواصل مع علماء النفس في Choices عند الحاجة. كما أقدم معلومات حول برامجنا وخدماتنا. اتصل بي يوم الاثنين من الساعة 10:00 صباحا إلى 1:00 مساء لمشاركة مشاعرك وعواطفك ومخاوفك بسرية ، باللغة الإنجليزية أو الفارسية. أون / فا.
جايسون (EN / HI)
اسمي جيسون. ولدت في جمهورية ترينيداد وتوباغو. أنا أعيش الآن في هيرهوغوارد. بصفتي طالب لجوء ، واجهت العديد من المواقف الصعبة من أجل تحقيق هدفي. نتيجة لذلك ، تم إلهامي وتحفيزي لمساعدة الآخرين الذين هم في نفس وضعي. إذا تمكنت من تجاوز كل هذه المواقف الصعبة ، فيمكن لأي شخص ذلك! أبقي على اطلاع بالأحداث الجارية وأخبار العالم وأريد أن أدافع عن الآخرين الذين ليس لديهم القوة للقيام بذلك بأنفسهم. أنا مدفوع لرؤية الآخرين ينجحون ، ليصبحوا ما كان من المفترض أن يصبحوا. أقف مع طالبي اللجوء LGBTQ + وأريد القتال ، أفضل معركة على الإطلاق ، لمساعدة الآخرين على الشعور بالاحترام والقبول في بلدنا الجديد. أجيب على خط المساعدة بعد ظهر يوم الاثنين من الساعة 13:00 إلى الساعة 17:00. اتصل بي. EN / مرحبا.
خط المساعدة يوم الثلاثاء:
بيتر شكري (AR/EN)
اسمي بيتر شكري ، ولدت في القاهرة ، مصر حيث حصلت على درجة البكالوريوس في الفنون التطبيقية. أنا مثلي الجنس وفخور ، لقد قررت الانتقال إلى هولندا لطلب الحماية. كان كونك مثليا وتعيش في مصر مع عائلة دينية مسيحية قبطية في مجتمع يعاني من رهاب المثلية أمرا مرهقا للغاية وغير آمن وغير آمن. قاتلت من أجل الاستمرار وأن أكون على طبيعتي. الآن أتطوع في Choices حيث يمكنني مساعدة أشخاص مثلي في الكفاح من أجل حياة أفضل. أنت الشخص الذي يرسم الطريق في حياتك الخاصة. في Choices ، ندعمك لاتخاذ خيارات أكثر استنارة. اتصل بي صباح الثلاثاء 10:00 - 13:00. أتحدث العربية أو الإنجليزية. AR / EN
جوخار (EN/RU)
اسمي جوخار وأنا من كازاخستان. درست علم النفس في جامعة بادوفا في إيطاليا. لطالما أردت المساهمة في جعل المساعدة النفسية أكثر سهولة. لهذا السبب أتطوع في Choices لأن خط المساعدة يوفر فرصة سهلة للتحدث إلى شخص ما هو طبيب نفساني. لدي خبرة في علم النفس الإرشادي وأتحدث اللغتين الإنجليزية والروسية. إذا كنت ترغب في التحدث عن شيء يزعجك ، أو إذا كان لديك صراعات داخلية ، مثل التعامل مع التوتر ، أو أن تكون وحيدا في مركز اللجوء ، أو مشاكل تعاطي المخدرات ، أو تبحث فقط عن مستمع غير قضائي ، فلا تتردد واتصل بي بعد ظهر الثلاثاء من الساعة 13:00 - 17:00. (EN/RU).
تقدم Choices دعما مجانيا لخط المساعدة لمجتمع المتحولين جنسيا في مراكز طالبي اللجوء
ليالي الثلاثاء المتحولين جنسيا. كل مساء ثلاثاء من الساعة 17:00 إلى الساعة 21:00 ، يتوفر خط المساعدة والدردشات الحية خاصة لطالبي اللجوء المتحولين جنسيا وحاملي الوضع. انقر على زر الدردشة الحية عبر الإنترنت في أسفل الصفحة أو اتصل على 0800 0333.
في أيام الثلاثاء من الساعة 17:00 إلى الساعة 21:00 ، يمكنك التحدث أو الدردشة مع نشطاء معروفين من مجتمع المتحولين جنسيا الذين يدركون القضايا الخاصة بالمتحولين جنسيا ويعيشون في AZC. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على معلومات حول العلاج بالهرمونات البديلة (HRT) وبدء انتقالك في هولندا بشكل عام.
خط المساعدة يوم الأربعاء:
سام (AR / EN)
اسمي سام وأنا فلسطيني. ولدت وترعرعت في دبي ، حيث ذهبت إلى المدرسة وحصلت على درجة البكالوريوس في التمريض. عملت في مجال الصحة العقلية / الطب النفسي لمدة 10 سنوات. أعيش في دبي ، قضيت معظم حياتي "مغلقة" ، لكنني قررت أن الوقت قد حان للخروج. لهذا السبب جئت إلى هولندا ، حيث يمكنني حقا أن أكون ما أريد أن أكون ولا يحكم علي أحد. هنا في هولندا يمكنني أن أكون عضوا نشطا في Choices وأن أساعد الآخرين على أن يصبحوا من يريدون أن يكونوا. أجيد اللغتين الإنجليزية والعربية. يمكن الوصول إلي على خط المساعدة كل يوم أربعاء من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00. (AR/EN).
روز (فرنسي / دي / إنجليزي)
مرحبا ، اسمي روز. ولدت في ميونيخ ولدي جذور فرنسية. عندما كنت في السابعة عشرة من عمري ، انتقلت إلى أمستردام ، حيث تابعت درجة البكالوريوس في علم النفس. حاليا ، أنا طالب ماجستير في UVA وأدرس الصحة وعلم النفس الطبي ، وأبحث في المهارات العلاجية والتدخلات الصحية المؤثرة. واجهتني دراستي "النوع الاجتماعي والجنس" بواقع الظلم المتعدد الجوانب والقمع المنهجي المتعلق بالعرق والتوجه الجنسي والهوية الجنسية. بصفتي متطوعا في Choices ، أتطلع إلى تقديم دعم لا يتزعزع وإجراء محادثات مفيدة مع أعضاء مجتمعنا الذين يعيشون في مراكز طالبي اللجوء. يمكنك الاتصال بي كل يوم أربعاء من الساعة 13:00 إلى الساعة 17:00. أنا هنا للاستماع. أتحدث الفرنسية والألمانية والإنجليزية (FR ، DE ، EN).
خط المساعدة يوم الخميس:
ألما (EN/DE/ESP)
اسمي ألما. أنا نصف إسباني ونصف ألماني وأكملت بكالوريوس علم النفس العيادي في جامعة أمستردام في عام 2021. لقد درست علم النفس لأنني أؤمن حقا بقوة مساعدة الآخرين على اكتشاف قوتهم وإمكاناتهم الداخلية. في العام الماضي ، عملت في خدمة مساعدة الأطفال في برلين ، حيث كان دوري الرئيسي هو تقديم المشورة والتوجيه ، باستخدام التعاطف والرحمة لمساعدتهم على التغلب على التحديات أثناء إقامتهم في المؤسسة. أود توسيع دعمي وهذا هو السبب في أنني متطوع في Choices. أنا ملتزم بطالبي اللجوء LGBTQ + وآمل أن يكون لي تأثير من خلال ضمان حصولهم على الاحترام والقبول الذي يستحقونه. آمل أن أتمكن من مساعدتك في العثور على الراحة والأمان والشعور بالانتماء. اتصل بي يوم الخميس من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00. (EN/DE/ESP).
ألينا (EN / RU)
اسمي ألينا ولدت في كازاخستان. تخرجت في علم النفس من جامعة أمستردام ، مع تخصص في علم النفس السريري والاجتماعي. لقد تطوعت أيضا لتقديم الدعم النفسي لضحايا الحرب في أوكرانيا. أنا أدرك تماما النضالات الفريدة لمجتمع LGBTQIA + الناطق بالروسية عند تقاطع الاضطهاد السياسي والديني والاجتماعي. بصفتي متطوعا في خط المساعدة Choices ، أسعى جاهدا لتقديم أفضل دعم ممكن. لا تتردد في الاتصال بي يوم الأربعاء من الساعة 13:00 إلى الساعة 17:00 إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مجرد شخص يستمع إليك. (EN/RU).
خط المساعدة يوم الجمعة:
سابينا (EN/RU/NL)
أنا سابينا (هي / هي / هي / هم) ، وقد تطوعت مؤخرا في Choices لدعم خط المساعدة. لقد جعلتني رحلتي الشخصية كلاجئ وسنوات خبرتي العملية مع اللاجئين أدرك مدى أهمية الحصول على الدعم النفسي، خاصة في ظروف الحياة الصعبة. بالنسبة لطالبي اللجوء LGBTQIA + ، يمكن أن تكون الحياة داخل مركز طالبي اللجوء صعبة بشكل خاص. وحتى بعد فرارهم من العنف في بلدهم الأصلي إلى بلد آمن، فإن ذلك لا يوفر لهم دائما مكانا أكثر أمانا داخل مركز طالبي اللجوء. بصفتي شخصا شغوفا بحقوق الإنسان، آمل أن أكون قادرا على تقديم المساعدة للأفراد الذين يمرون بأوقات عصيبة في مراكز طالبي اللجوء وأن يكون لي تأثير إيجابي. اتصل بي يوم الجمعة من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00. (EN/RU/NL).
بوك (NL / EN)
مرحبا ، اسمي بوك. أنا حاليا طالب في علم النفس التطبيقي في جامعة أمستردام للعلوم التطبيقية. لقد قضيت معظم حياتي أكافح من أجل هويتي الخاصة ، وأرتدي أقنعة باستمرار لأتظاهر بأنني مختلف عما كنت عليه حقا. قادني هذا الصراع الشخصي للأسف إلى إدمان مدمر للمخدرات. ومع ذلك ، تماما كما يتغير المد في النهاية ، كانت هناك أيضا نقطة تحول في حياتي. اليوم ، أنا فخور بما أنا عليه ، متحررا من ظلال ماضي. في Choices ، أقدم أذنا مستمعة وصوتا متفهما وتوجيها لأولئك الذين يتنقلون في نفس العواصف التي مررت بها على الإطلاق. سواء كنت تكافح مع نفسك ، أو تكافح تعاطي المخدرات ، أو تحتاج فقط إلى شخص ما للاستماع دون الحكم ، فأنا هنا من أجلك. معا ، يمكننا تحدي أمواج الحياة والوصول إلى ملاذ أكثر أمانا. اتصل بي (EN / NL)
العمل التطوعي
ترحب Choices بكل من يريد العمل معنا كمتطوع. نرجو منك ملء نموذج طلب على موقعنا. بعد استلام طلبك ، سنتحقق مما إذا كنت مدعوا لإجراء مقابلة. نظرا لأن الرد على المكالمات إلى خط المساعدة يتطلب مهارات محددة ، فليس كل من يقوم بالتسجيل مؤهلا.
يتم إجراء التقديم في خطوتين. تتم مقابلة جميع المتطوعين المحتملين أولا من قبل المدير. بعد الانتهاء من المرحلة الأولى ، تتم مقابلة الشخص المختار وفحصه من قبل أخصائي علم النفس لدينا للتأكد من أن هذا الشخص قادر على الإجابة على خط المساعدة. نريد التأكد من أن جميع متطوعينا مستعدون نفسيا وأقوياء عاطفيا بما يكفي للتحدث إلى المتصلين الذين يعانون من ضغوط عاطفية كبيرة ويكافحون مع الصدمة والعزلة واضطراب ما بعد الصدمة.
. 
. 
اختيار نمط حياة أفضل!
