خط مساعدة مجاني ودردشة حية
خيارات الدردشة الحية ، خط المساعدة المجاني والتطبيق
نحن نعلم أن الحياة في مركز طالبي اللجوء ليست سهلة بالنسبة لطالبي اللجوء LGBTQI +. من الصعب بشكل خاص العثور على شخص يمكنك الوثوق به والتحدث إليه. تقدم Choices خط مساعدة مجهول مجاني 0800 0333 وخدمة الدردشة الحية لطالبي اللجوء LGBTQI + وحاملي الحالة.
اتصل على 0800 0333من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 15:00 إلى الساعة 18:00 ومن الساعة 18:00 إلى الساعة 21:00 أو تحدث معنا!
الدردشة الحية متاحة بعد ظهر الثلاثاء وصباح الأربعاء وبعد ظهر الخميس وصباح الجمعة وفي أمسيات الثلاثاء الدردشة الحية متاحة خصيصا لطالبي اللجوء المتحولين جنسيا.
انقر (خلال ساعات العمل) على زر الدردشة المباشرة أدناه سيضعك خط المساعدة والدردشة المباشرة علىاتصال مع متطوعين مدربين من مجتمع الميم وأخصائيين نفسيين يمكنهم تقديم الدعم الفوري وتوصيلك بالمساعدة التي تحتاجها. جميع المتطوعين يتحدثون لغات متعددة: نحن نتفهم احتياجاتك بلغتك!
يوجد كل يوم شخص يمكنه التحدث معك باللغة الإنجليزية أو لغة أخرى مثل العربية أو الهولندية أو الفارسية أو الفرنسية أو الألمانية أو الهندية أو الإيطالية أو الإسبانية أو التركية أو الأوكرانية أو الروسية. بالنسبة لطالبي اللجوء المتحولين جنسياً، نقدم الاستشارات الطبية المتعلقة بالتحول الجنسي في مركز AZC. تتوفر الاستشارات الطبية بالإضافة إلى الاستشارات النفسية التي نقدمها. بعد التسجيل كعميل، يمكن لأخصائيينا النفسيين تحديد موعد مع أخصائي طب المتحولين جنسياً لدينا.
خط المساعدة المجاني
0800-0333 اتصل
تواصل مع متطوعينا المدربين من خلال الاتصال بنا على الرقم المجاني 0800 0333 من الاثنين إلى السبت من الساعة 15:00 إلى الساعة 21:00. فيما يلي من هو متاح في أي يوم وفي أي وقت واللغات التي يتحدثون بها. الجميع يتحدث الإنجليزية. إذا كنت تريد التحدث إلى شخص يتحدث لغتك ، فتحقق من القائمة أدناه للعثور على الشخص المناسب.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضا تنزيل تطبيق Choices للعلاج والاختبار والرفاهية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة أعلاه أو عن طريق النقر على الرابط. باستخدام تطبيق Choices ، يمكنك الاتصال بشبكة من الخدمات "الصديقة للمثليين" في هولندا. تطبيق Choices عبارة عن شبكة رعاية عبر الإنترنت ومتوفر باللغات الإنجليزية والهولندية والعربية.
متطوعونا
يتم تدريب جميع المتطوعين في مركز دعم الخيارات ومن بينهم أيضا العديد من علماء النفس المستعدين للرد على المكالمات المختلفة. يتضمن تدريبنا الشامل وحدات متعددة مثل مهارات الاستشارة والاستماع الفعال وحل النزاعات ولعب الأدوار وإجراءات اللجوء. ويشمل التدريب الإضافي ما يلي: منع الانتحار، وحوادث العنف الجنسي؛ والوقاية من العنف الجنسي؛ والوقاية من العنف الجنسي. اختبار فيروس نقص المناعة البشرية / الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي ؛ معلومات PrEP ومشكلة تعاطي المخدرات. يتلقى متطوعو الخيارات الإشراف السريري والدعم الإداري.
بناء على طلب كتابي ، يسعدنا مشاركة برنامجنا وإجراءاتنا التدريبية. يعمل خط المساعدة المجاني التابع ل Choices وفقا لمعايير جودة خط المساعدة التي وضعتها منظمة خط مساعدة الطفل الدولي ومراكز الاتصال بالأزمات التابعة للصليب الأحمر وإرشادات العاملين الميدانيين للإسعافات الأولية النفسية للصليب الأحمر.
الجدول الأسبوعي لخط المساعدة
خط المساعدة يوم الاثنين:
الإثنين 15:00 - 18:00
جوخار (EN/RU)
مرحبًا، اسمي جوخار، وأنا من كازاخستان. حصلت على درجة البكالوريوس في العلوم النفسية من جامعة بادوفا، وأتابع الآن برنامج الماجستير في علم الأعصاب الإدراكي في روما، إيطاليا. لطالما أردت أن أساهم في جعل المساعدة النفسية في متناول الناس. لهذا السبب أنا هنا في Choices، لأن خط المساعدة يوفر طريقة سهلة للتحدث إلى أخصائي نفسي. أنا أيضاً أخصائية نفسية معتمدة في العلاج السلوكي المعرفي (CBT) ولديّ خبرة في علم النفس الإرشادي. أتحدث اللغتين الإنجليزية والروسية. أنا هنا لأوفر لك مساحة داعمة وغير متحيزة للتحدث. سواء كنت تعاني من التوتر، أو تشعر بالوحدة في مركز AZC، أو تعاني من صراعات داخلية، أو تعاني من مشاكل تتعلق بتعاطي المخدرات أو تحتاج فقط إلى شخص يستمع إليك، لا تتردد في الاتصال بي. (EN/RU).
الإثنين 18:00 - 21:00
سانتياغو (EN/DU)
اسمي سانتياغو. أنا من الفلبين. أتيت إلى هولندا للحصول على درجة البكالوريوس في علم النفس. أكملت للتو درجة الماجستير في الأنثروبولوجيا الاجتماعية والثقافية. بالنسبة لأطروحة الماجستير، عملت مع مؤسسة Mainline Foundation كمتدربة وباحثة مشاركة لتحسين الخدمات الحالية للأشخاص المتحولين جنسياً المشاركين في الجنس الكيميائي (المخدرات والجنس). إن الحد من الأضرار والعمل مع الأشخاص الذين يعانون من أوضاع هشة هو ما أخطط للقيام به في حياتي. أنا شغوفة بمساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل، مثل مشاكل الصحة النفسية والهجرة وتعاطي المخدرات. لهذا السبب أنا متحمسة للتطوع في مركز دعم الاختيارات، حيث تتوافق المنظمة تمامًا مع قيمي واهتماماتي. لا تتردد في الاتصال بي. أتحدث الإنجليزية والألمانية (EN/DU).
خط المساعدة يوم الثلاثاء:
الثلاثاء 15:00 - 18:00
تانيا (المملكة المتحدة/الاتحاد الروسي/الإمارات العربية المتحدة)
اسمي تانيا وأنا في الأصل من أوكرانيا. ومنذ ثماني سنوات، اتخذت من هولندا موطناً لي. لديّ أكثر من 15 عاماً من الخبرة كطبيبة نفسية، وأنا شغوفة بمساعدة الناس على عيش حياة أفضل. في جلساتنا، يمكنك أن تتوقع مني الاستماع باهتمام وتقديم الدعم الذي تحتاجه وتحفيزك ومشاركة وجهات نظر جديدة. لديّ خبرة واسعة في العمل مع أفراد مجتمع الميم من خلفيات مهاجرة، وبالاعتماد على تجربتي الشخصية في الهجرة، أتفهم التحديات الفريدة التي يواجهونها. هدفي هو خلق بيئة آمنة وداعمة لكل من يتصل بي. يمكنني تقديم الجلسات باللغات الأوكرانية والروسية والإنجليزية. (UKR/USR/EN).
الثلاثاء 18:00 - 21:00
أليف يوكسل (TR/EN)
اسمي إليف. أنا من تركيا، لكنني أعيش في هولندا منذ أربع سنوات. حصلت على درجة البكالوريوس في علم النفس من جامعة أمستردام. أسعى حالياً للحصول على درجة الماجستير في علم النفس السريري من جامعة إراسموس روتردام. أؤمن حقاً بأن الدعم النفسي يجب أن يكون في متناول الجميع وأنا متحمسة لمساعدة الآخرين. ولهذا السبب أنا متحمسة للعمل مع مركز Choices Support Centre. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مجرد شخص للتحدث معه، فلا تتردد في الاتصال بي! أتحدث اللغتين التركية والإنجليزية. (TR/EN).
يقدم موقع Choices استشارة طبية لطالبي اللجوء المتحولين جنسيًا
خط المساعدة يوم الأربعاء:
الأربعاء 15:00 - 18:00
ألينا (EN / RU)
اسمي ألينا ولدت في كازاخستان. تخرجت في علم النفس من جامعة أمستردام ، مع تخصص في علم النفس السريري والاجتماعي. لقد تطوعت أيضا لتقديم الدعم النفسي لضحايا الحرب في أوكرانيا. أنا أدرك تماما النضالات الفريدة لمجتمع LGBTQIA + الناطق بالروسية عند تقاطع الاضطهاد السياسي والديني والاجتماعي. بصفتي متطوعا في خط المساعدة Choices ، أسعى جاهدا لتقديم أفضل دعم ممكن. لا تتردد في الاتصال بي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مجرد شخص يستمع إليك. (EN/RU).
الأربعاء 18:00 - 21:00
مصطفى (AR/EN)
مرحباً، اسمي مصطفى سليم، أنا من فلسطين وأعيش في هولندا منذ خمس سنوات. في السنتين الأوليين عشتُ في مركز إيزيك. وعندما حصلت على الجنسية، بدأت الدراسة وحصلت للتو على درجة الدكتوراه في إدارة الأزمات. أنا معالج ومدرب في أمستردام. وبفضل سنوات من الخبرة في العلاج النفسي والتدريب والتوجيه والتدريب، طوّرتُ نهجاً يتمحور حول التعاطف والتحفيز وحل المشكلات العملية لمساعدة العملاء على التغلب على التحديات وتحقيق النمو الشخصي. أنا معتمد في العديد من الأساليب العلاجية، بما في ذلك الهافينينج و EMDR والعلاج المضاد للشيخوخة و PEAT والعلاج السلوكي المعرفي، والتي أستخدمها لمساعدة العملاء على إدارة مشاكل مثل القلق والاكتئاب وتطوير الذات. هدفي هو توفير مساحة آمنة ومتفهمة يشعر فيها الجميع بأنهم مرئيون ومدعومون. أتحدث العربية بطلاقة، وأتقن اللغة الإنجليزية وأتحدث الهولندية بطلاقة. إذا كنت بحاجة إلى دعم أو شخص ما للتحدث معه، فلا تتردد في الاتصال بي. أنت لست وحدك (AR/EN).
خط المساعدة يوم الخميس:
الخميس 15:00 - 18:00
سيفدينور (TR / EN / PT)
اسمي سيفدينور. أنا نصف تركي ونصف بلجيكي ، لكنني نشأت في البرتغال وفنلندا. أدرس حاليا درجة البكالوريوس في علم النفس في جامعة ليدن وأتخصص في علم النفس العيادي. من خلال تجربتي وعلاقاتي الاجتماعية ، أصبحت أكثر وعيا بالقضايا التي يواجهها طالبو اللجوء LGBTQ +. لهذا السبب أردت أن أكون جزءا من هذا الفريق لتقديم أكبر قدر ممكن من المساعدة. هدفي هو أن أكون متاحا ، وأن أستمع وأن أخبرك أنك مسموع ومقبول ومدعوم ، لمساعدتك على الشعور بالقوة بشكل عام. لهذا السبب أصبحت متطوعا في مركز دعم الخيارات وأدرس علم النفس. آمل أن أتمكن من مساعدتك. أتحدث التركية والإنجليزية والبرتغالية. (TR / EN / PT).
الخميس 18:00 - 21:00
سيوبهان (ESP/CA/NL/EN)
اسمي سيوبان. أنا نصف أيرلندية ونصف إسبانية. أكملت الماجستير في علم النفس السريري في جامعة ليدن، حيث أصبحت مهتمة بعلاج الاكتئاب والصدمات النفسية. لقد أجريت الكثير من الأبحاث في هذا المجال واكتسبت خبرة من خلال عملي. من خلال خبرتي المهنية كطبيبة سلوكية في أمستردام ودوري الحالي كطبيبة نفسية في لايف إيم، أنا ماهرة في علاج الاكتئاب والقلق والصدمات النفسية. لقد تطوعت في منظمة علماء النفس العالمية، حيث قدمت الدعم النفسي للاجئين، وشاركت بنشاط في قضايا حقوق الإنسان من خلال عملي في منظمة العفو الدولية ومنظمات أخرى. وبصفتي دولية أعيش في هولندا، أتعاطف بشكل كبير مع التحديات التي يواجهها الوافدون الجدد، وبصفتي عضواً في مجتمع المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي والمتحولين جنسياً ومزدوجي الميول الجنسية والمتحولين جنسياً ومغايري الهوية الجنسية، فأنا ملتزمة تجاه مجتمعنا. أحب أن أكون متطوعًا في مؤسسة Choices، حيث آمل أن يكون لي تأثير إيجابي من خلال دعم الأشخاص من خلفيات مختلفة. يمكنني تقديم العلاج باللغات الإسبانية والكتالونية والهولندية والإنجليزية. (esp/ca/EN/EN/EN).
خط المساعدة يوم الجمعة:
الجمعة 15:00 - 18:00
سيلين (TR / EN)
اسمي سيلين وأنا من قبرص. أكملت درجة البكالوريوس في علم النفس من جامعة أمستردام ودرجة الماجستير في علم نفس الأطفال والمراهقين في جامعة ليدن. حاليا ، أعمل كمعالج للأطفال المصابين بالتوحد ، وأساعدهم في صعوباتهم والوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. لدي خبرة في التطوع في خدمات الدعم والاستشارة ، أفهم أهمية التحدث إلى شخص ما بحرية ، بطريقة غير قضائية عندما تشعر بالإرهاق والإرهاق. إن معرفتي المتعمقة بالتحديات التي يواجهها طالبو اللجوء LGBTQ + ، بما في ذلك العقبات التي تحول دون التكيف مع بلد جديد أو التعامل مع مشاكل الحياة اليومية ، تحفزني على التطوع وتقديم يد العون في Choices. سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك بأي طريقة ممكنة. أنا أجيد اللغتين التركية والإنجليزية ، لذلك لا تتردد في الاتصال بي ودعونا نفعل ذلك معا! (TR / EN).
الجمعة 18:00 - 21:00
إيلينا (MK/EN/FR/RS)
مرحباً بالجميع، اسمي إيلينا. أنا من مقدونيا. حصلت على درجة الماجستير في علم النفس التنموي في فرنسا. خلال دراستي، وإلى جانب اكتسابي للمهارات البحثية والسريرية، طوّرتُ كفاءتي متعددة الثقافات من خلال العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة. كوني مغترباً، أستطيع أن أتفهم الوضع الفريد الذي تجد نفسك فيه. أنا هنا لدعمك من خلال تقديم الدعم العاطفي والاجتماعي. أنت لست وحدك، يمكننا معاً التغلب على مشاكلك. أتحدث المقدونية والإنجليزية والفرنسية والصربية (المقدونية/الإنجليزية/الفرنسية/الروسية/الروسية).
حمّل تطبيقنا المجاني "خيارات 4 حياة أفضل".
يمكنك تنزيل تطبيق Choices متعدد اللغات مع خط المساعدة المجاني عبر الروابط أدناه. صُمم تطبيق Choices 4 Better Living لمساعدتك في العثور على مقدمي الرعاية والدعم المناسبين الخاليين من وصمة العار لمقدمي الرعاية والدعم للمثليين في هولندا.
تطبيقنا متاح في كل من متجر التطبيقات ومتجر جوجل بلاي.
العمل التطوعي
ترحب Choices بكل من يريد العمل معنا كمتطوع. نرجو منك ملء نموذج طلب على موقعنا. بعد استلام طلبك ، سنتحقق مما إذا كنت مدعوا لإجراء مقابلة. نظرا لأن الرد على المكالمات إلى خط المساعدة يتطلب مهارات محددة ، فليس كل من يقوم بالتسجيل مؤهلا.
يتم إجراء التقديم في خطوتين. تتم مقابلة جميع المتطوعين المحتملين أولا من قبل المدير. بعد الانتهاء من المرحلة الأولى ، تتم مقابلة الشخص المختار وفحصه من قبل أخصائي علم النفس لدينا للتأكد من أن هذا الشخص قادر على الإجابة على خط المساعدة. نريد التأكد من أن جميع متطوعينا مستعدون نفسيا وأقوياء عاطفيا بما يكفي للتحدث إلى المتصلين الذين يعانون من ضغوط عاطفية كبيرة ويكافحون مع الصدمة والعزلة واضطراب ما بعد الصدمة.
. 
. 
اختيار نمط حياة أفضل!
