Бесплатная горячая линия и чат

Поддержка осознанного выбора здорового образа жизни

Бесплатная горячая линия и чат

Чат, бесплатная служба поддержки и приложение

Мы знаем, что жизнь в АЗК нелегка для ЛГБТКИ+ просителей убежища. Особенно трудно найти человека, которому можно доверять и с которым можно поговорить. Choices предлагает бесплатный анонимный телефон доверия 0800 0333 и чат для ЛГБТКИ+ просителей убежища и обладателей статуса.

Звоните по телефону 0800 0333 с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00 или общайтесь с нами в чате!
Чат доступен во вторник днем, в среду утром, в четверг днем, в пятницу утром и во вторник вечером - специально для трансгендерных просителей убежища.

По телефону доверия и в чате вы сможете связаться с обученными ЛГБТКИ+ волонтерами и психологами, которые окажут вам немедленную поддержку и свяжут вас с необходимой помощью. Все волонтеры говорят на нескольких языках: мы понимаем ваши потребности на вашем родном языке!

Каждый день есть кто-то, кто может поговорить с вами на английском или другом языке, таком как арабский, голландский, фарси, французский, немецкий, хинди, итальянский, испанский, турецкий, украинский или русский. Для трансгендерных просителей убежища мы предлагаем медицинские консультации, связанные с переходным возрастом в AZC. Медицинские консультации предоставляются в дополнение к нашим психологическим консультациям. Зарегистрировавшись в качестве клиента, наши психологи могут назначить встречу с нашим медицинским специалистом по вопросам трансгендерности.

Позвоните по бесплатному телефону доверия
0800-0333

Свяжитесь с нашими обученными волонтерами по бесплатному телефону 0800 0333 с понедельника по субботу с 15:00 до 21:00. Ниже приведены данные о том, кто и в какое время доступен в тот или иной день и на каких языках они говорят. Все говорят по-английски. Если вы хотите поговорить с кем-то, кто говорит на вашем языке, проверьте список ниже, чтобы найти нужного человека.

При желании вы также можете скачать приложение Choices для лечения, тестирования и хорошего самочувствия. Это можно сделать, отсканировав QR-код выше или перейдя по ссылке. Приложение Choices позволяет подключиться к сети "дружелюбных к гомосексуалистам" услуг в Нидерландах. Приложение Choices представляет собой онлайновую сеть здравоохранения и доступно на английском, голландском и арабском языках.

Наши волонтеры

Все волонтеры Центра поддержки "Выбор" обучены, среди них есть и несколько психологов, готовых ответить на самые разные ваши вопросы. Наше комплексное обучение включает несколько модулей, таких как навыки консультирования, активное слушание, разрешение конфликтов, ролевые игры и процедура предоставления убежища. Дополнительные тренинги включают: профилактику самоубийств, случаи сексуального насилия; тестирование на ВИЧ/СОА; информацию о PrEP и проблемном употреблении наркотиков. Волонтеры получают клиническую супервизию и административную поддержку.

По письменному запросу мы готовы поделиться с вами нашей программой обучения и процедурами. Бесплатный телефон доверия "Выбор" работает в соответствии со стандартами качества работы телефонов доверия, разработанными Международной организацией "Детский телефон доверия", Центрами кризисных вызовов Красного Креста и Руководством Красного Креста по оказанию первой психологической помощи полевым работникам рекомендации.

Еженедельное расписание работы телефона доверия

Телефон доверия по понедельникам:

Понедельник 15:00 - 18:00

Гаухар (EN/RU)

Здравствуйте, меня зовут Гаухар, я из Казахстана. Я получил степень бакалавра психологических наук в Университете Падуи и сейчас прохожу магистерскую программу по когнитивной нейронауке в Риме, Италия. Я всегда хотела внести свой вклад в то, чтобы психологическая помощь стала более доступной для людей. Именно поэтому я работаю в Choices, ведь телефон доверия предлагает простой способ поговорить с психологом. Я также являюсь сертифицированным психологом по когнитивно-поведенческой терапии (CBT) и имею опыт работы в области консультативной психологии. Я говорю на английском и русском языках. Я здесь для того, чтобы предоставить вам возможность поговорить без осуждения и с поддержкой. Если вы переживаете стресс, чувствуете себя одиноким в АЗК, боретесь с внутренними конфликтами, испытываете проблемы с наркоманией или просто нуждаетесь в ком-то, кто выслушает вас, не стесняйтесь позвонить мне. (EN/RU).

Понедельник 18:00 - 21:00

Кейс (NL/EN/DU)

Я хотел бы представиться вам/вам. Меня зовут Сейс, мне 60 лет, и я живу в Эйндховене. С юности я люблю помогать людям, которые испытывают трудности. Конечно, я не могу решить проблемы каждого. Но я могу быть слушателем. Я не осуждаю, а стараюсь поднести к людям зеркало и подсказать, как справиться с проблемами. За последние 10 лет я общался с самыми разными людьми, которые чувствовали психологический дискомфорт из-за своей сексуальной ориентации и последствий ВИЧ-инфекции. Что она делает с вами, как с ней справиться, каковы ваши права и обязанности. Эти темы часто поднимаются. Самое важное для моего волонтерства в "Выборах" то, что у меня есть история химического секса. В ноябре 2023 года я решила, что химические препараты не должны разрушать мою жизнь. Я очень решительно прекратила употреблять эти разрушительные вещества. И мне не всегда было легко, иногда искушение таилось за углом. Тем не менее я упорствовал. Теперь я хотел бы стать слушателем для мужчин, которые чувствуют, что теряют контроль над собой из-за химии. Со мной они могут выплеснуть душу и рассказать, что это с ними делает. Если они захотят узнать, как я остановился, я расскажу им. Я буду рада, если я вдохновлю их сделать следующий шаг к здоровым изменениям. Я говорю на голландском, английском и немецком языках.

Телефон доверия по вторникам:

Вторник 15:00 - 18:00

Таня (UKR/RUS/EN)

Меня зовут Таня, я родом из Украины. Восемь лет назад я сделала Нидерланды своим домом. Имея более чем 15-летний опыт работы психологом, я страстно желаю помочь людям жить лучше. На наших занятиях вы можете рассчитывать на то, что я буду внимательно слушать вас, оказывать необходимую поддержку, мотивировать и делиться новыми перспективами. У меня большой опыт работы с представителями ЛГБТК+ из числа мигрантов, и, опираясь на свой личный опыт миграции, я понимаю, с какими уникальными проблемами они сталкиваются. Моя цель - создать безопасную и поддерживающую среду для каждого, кто мне позвонит. Я могу предложить сессии на украинском, русском и английском языках. (UKR/RUS/EN).

Вторник 18:00 - 21:00

Общественные заботы в нерабочее время

Понедельник 18:00 - 21:00

Каждый понедельник вечером коучинг по химсексу. Телефон доверия "Забота" предлагает бесплатное анонимное консультирование с использованием проверенных поведенческих вмешательств, направленных на минимизацию употребления наркотиков и рискованного сексуального поведения, связанного с употреблением наркотиков.

Мы также проводим оценку для направления в соответствующие лечебные учреждения и предоставляем доступ к нашей еженедельной национальной онлайн-группе поддержки. Нажмите ниже, чтобы получить информацию о нашем проекте внеурочной помощи Community Cares.

Телефон доверия по средам:

Среда 15:00 - 18:00

Алина (EN/RU)

Меня зовут Алина, я родилась в Казахстане. Я окончила Амстердамский университет по специальности "психология", специализируясь на клинической и социальной психологии. Я также работала волонтером, оказывая психологическую помощь жертвам войны в Украине. Я очень хорошо понимаю уникальную борьбу русскоязычного ЛГБТКВ+ сообщества на стыке политических, религиозных и социальных преследований. Как волонтер телефона доверия "Выбор", я стремлюсь оказать максимально возможную поддержку. Не стесняйтесь звонить мне, если вам нужна помощь или просто кто-то, кто вас выслушает. (EN/RU).

Среда 18:00 - 21:00

Селин (TR/EN)

Меня зовут Селин, я родом с Кипра. Я получила степень бакалавра по психологии в Амстердамском университете и степень магистра по детской и подростковой психологии в Лейденском университете. В настоящее время я работаю терапевтом для детей с аутизмом, помогая им справляться с трудностями и полностью раскрывать свой потенциал. Имея опыт волонтерской работы в службах поддержки и консультирования, я понимаю, как важно поговорить с кем-то свободно, без осуждения, когда вы чувствуете себя подавленным и измученным. Мое глубокое знание проблем, с которыми сталкиваются ЛГБТК+ просители убежища, включая трудности адаптации к новой стране или решение повседневных проблем, побуждает меня стать волонтером и протянуть руку помощи в Choices. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам всем, чем смогу. Я свободно говорю на турецком и английском языках, так что не стесняйтесь звонить мне, и давайте сделаем это вместе! (TR/EN).

Телефон доверия по четвергам:

Четверг 15:00 - 18:00

Гизем (EN/TR)

Меня зовут Гизем, я родом с Кипра. Я получила степень бакалавра в Восточно-Средиземноморском университете, Кипр. Недавно я получила степень магистра нейропсихологии в Университете Маастрихта, Нидерланды. В настоящее время я продолжаю обучение по когнитивно-поведенческой терапии и недавно прошла курс EMDR по терапии травм. В Choices я вношу свой вклад в создание инклюзивной многоязычной среды, оказывая помощь клиентам на английском и турецком языках. Это гарантирует, что вы получите рекомендации и понимание на вашем родном языке. Благодаря клиническому наблюдению и административной поддержке, предоставляемой Choices, я стремлюсь поддерживать самые высокие стандарты обслуживания, создавая безопасное и благоприятное пространство для всех. Я очень люблю оказывать поддержку ЛГБТКИ+ просителям убежища и обладателям статуса. Именно поэтому я решила стать волонтером в Центре поддержки Choices. Миссия Choices - инклюзивность и поддержка - полностью совпадает с моими ценностями. Я с нетерпением жду возможности оказать сострадательную и профессиональную помощь, чтобы помочь вам справиться с трудностями внутри и за пределами AZC. Я говорю на английском и турецком языках (EN/TR).

Четверг 18:00 - 21:00

Мара (EN/HR)

Здравствуйте, меня зовут Мара, я американка хорватского происхождения. Я переехала в Нидерланды, чтобы продолжить обучение. Я получила степень бакалавра по психологии, затем степень магистра по клинической психологии и вторую степень магистра по психологии здоровья и медицинской психологии. Приверженность Центра поддержки "Выбор" к инклюзивности и заботе о человеке тесно связана с моими собственными ценностями, поэтому я решила стать здесь волонтером. Я страстно желаю сделать психологическую поддержку более доступной для всех, независимо от происхождения или обстоятельств. Мой опыт работы в мультикультурной и международной среде укрепил мою способность находить общий язык с различными сообществами, включая поддержку лиц, ищущих убежища. Ранее я оказывала помощь людям, страдающим от депрессии, тревоги и травм. Я стремлюсь создать сострадательную и поддерживающую среду, где каждый голос будет услышан и оценен по достоинству. Позвоните мне. (EN/HR).

Пятничный телефон доверия:

Пятница 15:00 - 18:00

Арианна (EN/IT/SP)

Здравствуйте, меня зовут Арианна, я из Италии. Я переехала в Боснию и Герцеговину, когда мне было 16 лет. В годы учебы в Мостаре я стала куратором группы сверстников и помогала студентам со всего мира. Затем я переехала в Нидерланды, где изучала психологию и окончила Амстердамский университет. Во время обучения в бакалавриате я специализировалась на клинической психологии и клинической психологии развития. В настоящее время я специализируюсь на психологии здоровья, получая степень магистра. Я считаю, что подход Choices к человеку с точки зрения 360 градусов невероятно ценен. Модель персонализированного ухода Choices полностью совпадает с моими ценностями. Я с нетерпением жду возможности пообщаться со многими из вас и наладить содержательный, обогащающий обмен мнениями. Я говорю на английском, итальянском и довольно свободно на испанском (EN/IT/SP).

Пятница 18:00 - 21:00

Сзофи (EN/SP/HU)

Здравствуйте, меня зовут Шофи, я родом из Венгрии, но уже около 8 лет живу в Нидерландах. У меня степень бакалавра по психологии, и в настоящее время я заканчиваю магистратуру по психологии здоровья и медицинской психологии в Лейденском университете. Я свободно владею венгерским и английским языками и неплохо говорю по-испански. В настоящее время я также изучаю голландский и папский языки. Будучи сама ЛГБТКВ+ и родом из Венгрии, я всегда стремилась как можно больше помогать и поддерживать других членов нашего сообщества. Именно поэтому у меня была дополнительная мотивация присоединиться к Choices. У меня особый интерес к тревожным расстройствам, я прошла обучение по терапии принятия и приверженности (ACT), но прежде всего я готова выслушать и помочь всем, кто испытывает трудности. Я с нетерпением жду встречи с вами!

Воскресный телефон доверия:

Воскресенье 16:00 - 20:00

Сзофи (EN/SP/HU)

Загрузите наше бесплатное приложение Choices 4 Better Living.

Вы можете скачать многоязычное приложение Choices с бесплатной службой поддержки по ссылкам ниже. Приложение Choices 4 Better Living призвано помочь вам найти подходящих поставщиков услуг по уходу и поддержке для квиров в Нидерландах, не подверженных стигме.

Наше приложение доступно как в App Store, так и в Google Play Store.

Волонтер

Choices приветствует всех, кто хотел бы стать нашим волонтером. Мы просим вас заполнить анкету на нашем сайте. После получения вашего заявления мы рассмотрим вопрос о том, приглашать ли вас на собеседование. Поскольку ответы на звонки по телефону доверия требуют специальных навыков, не все подавшие заявки будут рассмотрены.

Процесс подачи заявления проходит в два этапа. Все потенциальные добровольцы сначала проходят собеседование с директором. После завершения первого этапа выбранный человек проходит собеседование и проверку нашим психологом, чтобы убедиться, что этот человек способен отвечать на звонки по телефону доверия. Мы хотим убедиться, что все наши волонтеры психологически подготовлены и эмоционально достаточно сильны, чтобы разговаривать с абонентами, которые испытывают сильный эмоциональный стресс и борются с травмами, изоляцией и посттравматическим стрессовым расстройством.