Бесплатная горячая линия и чат

Поддержка осознанного выбора здорового образа жизни

Бесплатная горячая линия и чат

Чат, бесплатная служба поддержки и приложение

Мы знаем, что жизнь в АЗК нелегка для ЛГБТКИ+ просителей убежища. Особенно трудно найти человека, которому можно доверять и с которым можно поговорить. Choices предлагает бесплатный анонимный телефон доверия 0800 0333 и чат для ЛГБТКИ+ просителей убежища и обладателей статуса.

Звоните по телефону 0800 0333 с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00 или общайтесь с нами в чате!
Живой чат доступен во вторник днем, в среду утром, в четверг днем, в пятницу утром и во вторник вечером Живой чат существует специально для трансгендерных просителей убежища.

Нажмите на кнопку чата
По телефону доверия и в чате вы сможете связаться с обученными волонтерами и психологами ЛГБТКИ+, которые окажут вам немедленную поддержку и свяжут вас с необходимой помощью.

По вечерам во вторник с 17:00 до 21:00 мы предоставляем подготовленных трансгендерных волонтеров для сопровождения трансгендерных просителей убежища, ищущих поддержки в переходный период в AZC.

Все волонтеры говорят на нескольких языках: мы понимаем ваши потребности на вашем родном языке! Каждый день найдется человек, который сможет поговорить с вами на английском или другом языке, например, на арабском, голландском, фарси, французском, немецком, хинди, итальянском, испанском, турецком, украинском или русском.

Загрузите наше приложение.

Скачайте или отсканируйте QR-код для многоязычного приложения Choices и бесплатной загрузки телефона психологической помощи. Наше приложение доступно как в App Store, так и в Google Play Store.

Позвоните по бесплатному телефону доверия
0800-0333

Связаться с нашими обученными волонтерами можно по бесплатному телефону 0800 0333 с понедельника по пятницу с 10 утра до 5 вечера. Ниже приводится информация о том, кто и в какое время работает с нами и на каких языках. Все говорят по-английски. Если вы хотите поговорить с человеком, говорящим на вашем языке, проверьте список ниже, чтобы найти нужного человека.

При желании вы также можете скачать приложение Choices для лечения, тестирования и хорошего самочувствия. Это можно сделать, отсканировав QR-код выше или перейдя по ссылке. Приложение Choices позволяет подключиться к сети "дружелюбных к гомосексуалистам" услуг в Нидерландах. Приложение Choices представляет собой онлайновую сеть здравоохранения и доступно на английском, голландском и арабском языках.

Наши волонтеры

Все волонтеры Центра поддержки "Выбор" обучены, среди них есть и несколько психологов, готовых ответить на самые разные ваши вопросы. Наше комплексное обучение включает несколько модулей, таких как навыки консультирования, активное слушание, разрешение конфликтов, ролевые игры и процедура предоставления убежища. Дополнительные тренинги включают: профилактику самоубийств, случаи сексуального насилия; тестирование на ВИЧ/СОА; информацию о PrEP и проблемном употреблении наркотиков. Волонтеры получают клиническую супервизию и административную поддержку.

По письменному запросу мы готовы поделиться с вами нашей программой обучения и процедурами. Бесплатный телефон доверия "Выбор" работает в соответствии со стандартами качества работы телефонов доверия, разработанными Международной организацией "Детский телефон доверия", Центрами кризисных вызовов Красного Креста и Руководством Красного Креста по оказанию первой психологической помощи полевым работникам рекомендации.

Еженедельное расписание работы телефона доверия

Телефон доверия по понедельникам:

Бенхам (EN/FA)

Меня зовут Бехнам. Я родился и вырос в Тегеране, Иран. Я получил степень магистра в области образовательных технологий. Недавно я переехал в Нидерланды, чтобы до конца жизни жить в мирном и благоприятном обществе. Будучи членом семьи Choices и волонтером телефона доверия, я в полной мере осознаю потребности сообщества ЛГБТКВИА+ и трудности, с которыми они сталкиваются, такие как наказание, дискриминация, пытки, тюремное заключение, а в некоторых странах даже смертная казнь. Телефон доверия предоставляет вам эмоциональную поддержку для преодоления трудных ситуаций, руководство по навигации в области психического здоровья и связь с психологами, когда это необходимо. Я также предоставляю информацию о наших программах и услугах. Звоните мне по понедельникам с 10:00 до 13:00, чтобы конфиденциально поделиться своими чувствами, эмоциями и проблемами на английском или фарси. EN/FA.

Джейсон (EN/HI)

Меня зовут Джейсон. Я родился в Республике Тринидад и Тобаго. Сейчас я живу в Херхуговаарде. Как проситель убежища, чтобы достичь своей цели, я пережил много трудных ситуаций. Это вдохновило и мотивировало меня помогать другим людям, которые находятся в таком же положении, как и я. Если я могу пройти через все эти трудные ситуации, значит, это может сделать каждый! Я слежу за текущими событиями и мировыми новостями и хочу встать на защиту тех, у кого не хватает сил сделать это самостоятельно. Я стремлюсь к тому, чтобы другие добивались успеха, становились теми, кем им суждено стать. Я поддерживаю ЛГБТК+, ищущих убежища, и хочу бороться, бороться лучше всех, чтобы помочь другим почувствовать уважение и принятие в нашей новой стране. Я отвечаю на звонки по телефону доверия в понедельник во второй половине дня с 13:00 до 17:00. Позвоните мне. И/И.

Телефон доверия по вторникам:

Питер Шукри (AR/EN)

Меня зовут Питер Шукри, я родился в Каире, Египет, где получил степень бакалавра в области прикладного искусства. Будучи геем и гордясь этим, я решил переехать в Нидерланды в поисках защиты. Быть геем и жить в Египте в религиозной семье христиан-коптов в гомофобном обществе было крайне тяжело, небезопасно и неуверенно. Я боролся за то, чтобы жить дальше и быть самим собой. Сейчас я работаю волонтером в организации Choices, где я могу помочь таким же, как я, бороться за лучшую жизнь. Вы сами выбираете путь в своей жизни. В программе "Выбор" мы помогаем вам сделать более осознанный выбор. Звоните мне по утрам во вторник с 10:00 до 13:00. Я говорю на арабском или английском языках. AR/EN

Гаухар (EN/RU)

Меня зовут Гаухар, я из Казахстана. Я изучал психологию в Университете Падовы в Италии. Я всегда хотел внести свой вклад в то, чтобы психологическая помощь стала более доступной. Именно поэтому я работаю волонтером в организации "Выбор", так как телефон доверия дает возможность легко поговорить с психологом. У меня есть опыт работы в области консультативной психологии, я говорю на английском и русском языках. Если вам хочется поговорить о чем-то, что вас беспокоит, или если у вас есть внутренние конфликты, например, справиться со стрессом, остаться одному в АЗК, проблемы с наркоманией, или вы просто ищете непредвзятого слушателя, не стесняйтесь и звоните мне во вторник днем с 13:00 до 17:00. (EN/RU).

Компания Choices вводит бесплатный телефон доверия для трансгендерного сообщества в АЗК

Вторничные вечера для трансгендеров. Каждый вторник вечером с 17:00 до 21:00 телефон доверия и живые чаты доступны специально для трансгендерных лиц, ищущих убежища, и обладателей статуса. Нажмите на кнопку онлайн чата в нижней части страницы или позвоните по телефону 0800 0333.

По вторникам с 17.00 до 21.00 вы можете пообщаться с известными активистами трансгендерного сообщества, которые знают о специфических проблемах транссексуалов и их жизни в AZC. Например, вы можете получить информацию о заместительной гормональной терапии (ЗГТ) и о начале переходного периода в Нидерландах в целом.

Дора и приглашенный докладчик.

Телефон доверия по средам:

Сэм (AR/EN)

Меня зовут Сэм, и я палестинка. Я родилась и выросла в Дубае, где училась в школе и получила степень бакалавра в области сестринского дела. В течение 10 лет я работала в области психического здоровья/психиатрии. Живя в Дубае, я провела большую часть своей жизни "в шкафу", но решила, что пришло время выбраться наружу. Поэтому я приехала в Нидерланды, где я действительно могу быть такой, какой я хочу быть, и никто меня не осуждает. Здесь, в Нидерландах, я могу быть активным членом организации Choices и помогать другим стать теми, кем они хотят быть. Я свободно владею английским и арабским языками. Я работаю на телефоне доверия каждую среду с 10 до 13 часов. (AR/EN).

Роза (FR/DE/EN)

Здравствуйте, меня зовут Роза. Я родилась в Мюнхене и имею французские корни. В 17 лет я переехала в Амстердам, где получила степень бакалавра по психологии. В настоящее время я учусь в магистратуре университета UVA, изучаю психологию здоровья и медицинскую психологию, исследую терапевтические навыки и эффективные вмешательства в здоровье. Изучение гендерной и сексуальной проблематики столкнуло меня с реальностью межсекторальной несправедливости и системного угнетения, связанного с расой, сексуальной ориентацией и гендерной идентичностью. В качестве волонтера в программе "Выбор" я надеюсь оказать неизменную поддержку и провести полезные беседы с членами нашего сообщества, живущими в АЗК. Вы можете обращаться ко мне каждую среду с 13:00 до 17:00. Я готова выслушать вас. Я говорю на французском, немецком и английском языках (FR, DE, EN).

Телефон доверия по четвергам:

Alma (EN/DE/ESP)

Меня зовут Альма. Я наполовину испанка, наполовину немка, и в 2021 году я получу степень бакалавра по клинической психологии в Университете Амстердама. Я изучаю психологию, потому что искренне верю в силу помощи другим людям в раскрытии их внутренней силы и потенциала. В прошлом году я работала в службе поддержки детей в Берлине, где моей основной ролью было давать советы и рекомендации, используя эмпатию и сострадание, чтобы помочь им преодолеть трудности во время пребывания в учреждении. Я хотела бы расширить свою поддержку, поэтому я работаю волонтером в организации Choices. Я поддерживаю ЛГБТК+ просителей убежища и надеюсь оказать на них влияние, обеспечив им уважение и признание, которых они заслуживают. Я надеюсь, что смогу помочь вам обрести комфорт, безопасность и чувство принадлежности. Звоните мне по четвергам с 10:00 до 13:00. (EN/DE/ESP).

Алина (EN/RU)

Меня зовут Алина, я родилась в Казахстане. Я окончила Амстердамский университет по специальности "психология", специализируясь на клинической и социальной психологии. Я также работала волонтером, оказывая психологическую помощь жертвам войны на Украине. Мне очень хорошо известна уникальная борьба русскоязычного ЛГБТКВ+ сообщества на стыке политических, религиозных и социальных преследований. Как волонтер телефона доверия "Выбор" я стремлюсь оказать посильную помощь. Звоните мне по средам с 13:00 до 17:00, если вам нужна помощь или просто кто-то может вас выслушать. (EN/RU).

Пятничный телефон доверия:

Сабина (EN/RU/NL)

Меня зовут Сабина (она/он/они), и я недавно стала волонтером в организации Choices для поддержки телефона доверия. Мой личный путь беженца и многолетний опыт работы с беженцами помогли мне понять, насколько важно иметь доступ к психологической поддержке, особенно в сложных условиях жизни. Для ЛГБТКВ+, ищущих убежища, жизнь в AZC может быть особенно тяжелой. Даже после бегства от насилия в стране происхождения в безопасную страну, она не всегда предлагает им более безопасное место в AZC. Как человек, увлеченный правами человека, я надеюсь предложить помощь людям, переживающим трудные времена в АЗК, и оказать на них положительное влияние. Звоните мне по пятницам с 10:00 до 13:00. (EN/RU/NL).

Bouke (NL/EN)

Здравствуйте, меня зовут Буке. В настоящее время я учусь на факультете прикладной психологии в Амстердамской школе (Hogeschool van Amsterdam). Большую часть своей жизни я провел в борьбе с собственной идентичностью, постоянно надевая маски, чтобы казаться не тем, кем я был на самом деле. Эта личная борьба, к сожалению, привела меня к разрушительной наркотической зависимости. Однако, подобно приливу, который в конце концов меняется, в моей жизни наступил переломный момент. Сегодня я горжусь тем, кто я есть, и свободен от теней своего прошлого. В программе "Выбор" я предлагаю прислушаться к моим словам, найти понимание и руководство для тех, кто переживает те же бури, что и я. Если вы боретесь с собой, страдаете от наркомании или просто нуждаетесь в ком-то, кто выслушает вас без осуждения, - я здесь для вас. Вместе мы сможем преодолеть волны жизни и достичь безопасной гавани. Позвоните мне (EN/NL)

Волонтер

Choices приветствует всех, кто хотел бы стать нашим волонтером. Мы просим вас заполнить анкету на нашем сайте. После получения вашего заявления мы рассмотрим вопрос о том, приглашать ли вас на собеседование. Поскольку ответы на звонки по телефону доверия требуют специальных навыков, не все подавшие заявки будут рассмотрены.

Процесс подачи заявления проходит в два этапа. Все потенциальные добровольцы сначала проходят собеседование с директором. После завершения первого этапа выбранный человек проходит собеседование и проверку нашим психологом, чтобы убедиться, что этот человек способен отвечать на звонки по телефону доверия. Мы хотим убедиться, что все наши волонтеры психологически подготовлены и эмоционально достаточно сильны, чтобы разговаривать с абонентами, которые испытывают сильный эмоциональный стресс и борются с травмами, изоляцией и посттравматическим стрессовым расстройством.